近日，上海市消费者权益保护委员会发布了2025年消费投诉情况。数据显示，过去一年（统计周期为2024年12月21日至2025年12月20日），上海市消保委共处理消费者投诉超过32.1万件，并通过推进企...

“惠氏Wyeth启赋未来”。近日，雀巢集团因部分婴幼儿配方奶粉使用的花生四烯酸油（ARA）原料可能存在质量问题，在全球31个国家和地区启动了预防性召回。此次事件不仅冲击了雀巢及其旗下惠氏品牌的声誉，更...

“弹簧水”“时光水”“少女水”……这些听起来充满奇幻色彩的名字，其实是市面上一些普通化妆品——精华水。然而，在部分电商直播间里，它们被主播们描述得神乎其神，有的声称能“一站式解决松弛垮脸”，有的自称“...

一名购买了惠普暗影精灵9游戏笔记本的用户，因电脑频繁出现黑屏、死机、过热等问题，将销售方北京京东公司及生产方中国惠普公司告上法庭，要求退款并赔偿损失。近日，北京市互联网法院对此案作出判决，驳回了原告的...

现在买东西，名字里带个外国名、包装上印点外国字，好像就显得高级、靠谱。但新京报记者最近几个月调查发现，市场上不少看起来“高大上”的洋品牌，其实是彻头彻尾的假货。它们顶着“国外研发”“国际专利”的名头，...

图为俊小白宣传“高效再矿化”与暗示“牙釉质修复”。牙膏宣传能“7天牙齿再矿化”、“改善牙釉质”，甚至暗示对牙龈萎缩、牙齿松动有帮助，这样的说法靠谱吗？近日，网红牙膏品牌“俊小白”因其产品宣传内容与在国...

一款打着“北京同仁堂”相关品牌旗号的“南极磷虾油”产品，近日被上海市消费者权益保护委员会曝光存在严重造假问题。该产品采购价仅为每瓶3至4元，却以50至60元的高价销售，且根本未添加任何其所宣称的南极磷...

只需一喷，立刻通气——市面上不少号称能治鼻炎、通鼻塞的“神药”，实际上是风险不小的“消”字号产品。今年6月，新京报曾曝光多款此类产品违法添加西药成分，导致使用者产生依赖，甚至出现“药物性鼻炎”。报道刊...

近期，江苏省东海县校园超市违规经营问题如一颗毒瘤，在校园环境中肆意滋长，引发社会各界的强烈关注与忧虑。家长们忧心忡忡地反映，当地多所学校超市不仅公然售卖高盐、高糖、高脂的“三高”食品，更令人发指的是，...

面对日益增长的消费维权需求，西安市通过建立覆盖全市的851家消费维权服务站，构建起一张高效便民的基层维权网络，让消费者实现“投诉不出圈，纠纷就地解决”，显著提升了维权效率与消费满意度。在西安西影电影园...