消费纠纷 · 避坑科普指南
近 10 天小额消费纠纷离店维权不再难：上海浦东超8900家商户开通"和解e键通"
...找商家沟通无门，投诉周期又长——这类小额消费纠纷的维权痛点，正在被一个新机制化解。记者从上海市浦东新区消费者权益保护委员会获悉，该区自今年3月推出线下消费线上和解"e键通"功能，并...
特殊食品消费新业态研讨：企业平台共筑安全防线
10月20日，中国消费者报社、中国营养保健食品协会联合举办2026食品新消费安全共治交流研讨会，国家食检中心、行业协会、企业、法律和学界代表聚焦特殊食品消费新业态、新产品、新场景，...
河南公布双节消费投诉案例，含恶意索赔被追逃
河南省市场监管局近日公布中秋、国庆期间全省依法处置消费投诉举报典型案例，其中既有跨辖区快速处置的游客纠纷，也有恶意索赔者被列为网上追逃对象的案例。 据通报，9月26日，开封市综合市...
全部结果
约 803 条济南"预付宝"进商圈：预付款全监管，随时可退
预付式消费商家"跑路"，是消费领域的老大难。据中国消费者报报道，山东济南把一套"信托式"监管方案推进了商圈。10月13日，济南市市场监管局、市消费者协会开展泉城经营主体"守护码"共...
九江市场监管与庐山高速服务区联合打造消费者投诉站
...打造的消费者投诉站（12315联络站）及消费纠纷调解室投入使用，为司乘游客在高速服务区内提供就近咨询、投诉、调解的一站式服务。图为投诉站工作人员...
北京市消协：京东携程等10家企业入驻96315纠纷和解绿色通道
近日，北京市消费者协会举办96315消费纠纷和解绿色通道开通暨签约仪式，美团、京东、瓜子二手车、抖音、携程等10家企业成为首批签约入驻企业。消费者通过“北京消协”微信公众号或北京市...
五家渠建立维权机制 为群众畅通维权渠道
新疆生产建设兵团第六师五家渠市市场监管局近年来依托全国12315平台持续提升消费维权线索处置质效，结合辖区团场、连队点多面广线长实际，多维度完善机制，拓展消费维权渠道，架起一座又一...
南宁市市场监管局启动全市首例汽车消费纠纷联动调解
汽车消费纠纷调解历来困难，广西壮族自治区南宁市市场监管局专业市场分局近日启动的全市首例汽车消费纠纷联动调解，为解决此类纠纷提供了新思路。目前，争议双方已初步达成和解意见。2021年...
安徽黄山：推进放心消费，打造“秀美之城”
...题较多的情况，黄山市市场监管系统充分运用消费纠纷调解新方法、新机制，全力开启“宠客”维权模式。某女士就行程变故取...
成都市消委会召开座谈会 聚焦消费纠纷责任问题
签订合同是一家公司，收款是一家公司，提供服务的又是另一家公司；店铺多次转让，涉及多个经营者……为明确消费投诉中多经营主体中各方责任归属的问题，切实维护消费者合法权益，3月5日，四川...
浙江临海市市场监管局出台首个消费纠纷诉调地方标准
...护委员会和浙江省标准化研究院共同起草的《消费纠纷诉调对接服务规范》（DB33/T 2561—2022）正式发布，并...