中国消费者协会发布上半年消费投诉分析，私域直播问题突出
8月6日，中国消费者协会公布今年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。上半年投诉热点出现新变化，私域直播、情绪消费、零基础高薪技能培训、玉石消费等成为新的消费投诉热点。上半年，全国消...
市场监管总局等13部门联合启动全国“优化消费环境月”活动
近日，市场监管总局联合工业和信息化部、公安部等13个部门共同部署开展2025年全国“优化消费环境月”活动。此次活动以“优化消费环境 提振消费信心”为主题，旨在扎实推进优化消费环境三...
中国消费者协会举办2025年国际消费者权益日活动
图：全国消协智慧315平台正式上线仪式。 本报记者董芳忠/摄3月15日，中国消费者协会在京举办2025年“3·15”国际消费者权益日主题活动。市场监管总局副局长白清元、人民日报社副...
市场监管总局发布2025年度十大市场监管新闻
2月10日，国家市场监督管理总局发布了“2025年度市场监管十大新闻”，系统梳理了过去一年在优化营商环境、维护公平竞争、保障消费安全、推动高质量发展等方面的重要举措与成效。这些工作...
湖北消费纠纷多元化解机制亮点：让群众消费更安心
...协会携手全国消协组织共同打造的“全国消协智慧315平台”正式上线，以数智赋能满意消费，标志着全国消协组织消费维权工作迈入数字化、智能化、现代化新阶段。从全国各地情况来看，湖...
中国消费者协会第六届理事会第二次会议在北京召开
12月24日，中国消费者协会第六届理事会第二次会议在北京召开。市场监管总局党组书记、局长，中国消费者协会会长罗文出席会议并代表常务理事会作工作报告。中消协常务副会长甘霖主持会议。会...
消费警示：退费按市价还是优惠价？办预付卡须明确约定
游泳卡、美容卡、洗浴卡、洗车卡、报名培训……现如今，“先预付再消费”已经成为一种常见的消费模式。办卡时，商家承诺各种优惠政策，然而一旦遇到消费者要求退卡退款就麻烦了。近期，江苏省镇...
厦门引导小学生提升维权意识 学习识读食品标签和“三无”产品
近日，福建省厦门市消费者权益保护委员会联合思明区市场监管局走进厦门市滨东小学，开展消费知识进校园活动，增强青少年消费维权意识，引导学生树立健康消费观念，营造理性和谐的校园消费环境。...
“全国消协智慧315”平台微信小程序经营者端上线
315诚搜网从中国消费者协会获悉，《消费者权益保护法实施条例》自7月1日起施行。为进一步提升投诉处理效率，中国消费者协会开发了“全国消协智慧315”平台（以下简称消协315平台）微...
全国消费维权进入云时代：一键投诉、AI调解、在线法庭全配齐
...正在全国铺开。今年3·15上线的全国消协智慧315平台已为消费者挽回4.1亿元损失，标志着我国消费维权正式进入一...