“双十一”促销季来临，各类满减、预售、直播活动密集上线。中国消费者协会、中国市场监督管理学会、中国物品编码中心联合发布消费提示，提醒消费者警惕促销前先提价再打折的“价格魔术”，不默认“预售一定更划算”。据央视新闻10月26日报道，中消协指出，从近年来消费者投诉情况看，价格不透明、规则复杂化、宣传失真等问题仍是消费者权益受损的集中地带。

提示明确，部分经营者会在促销前先行提高商品标价，再以“打折”“直降”名义制造降价假象，实际成交价未必低于平日。有消费者反映，预付定金后尾款阶段的实付价反而高于现货价，客服则以“活动不同”为由推脱。三部门建议消费者对心仪商品提前关注价格走势，下单前将预售到手价与当前现货价直接比对。

针对预售模式中的“定金”问题，提示指出“定金”具有担保功能、通常不可退还，而“订金”更接近预付款，交易未达成时存在退回空间。消费者支付定金前应确认商品是否确属需要、退款条件是否清晰，避免为“锁定优惠”提前承担风险。此外，满减、品类券、店铺券、消费券叠加使用规则复杂，消费者结账时应逐项核对已勾选优惠，避免“算不过来”反而多花钱。

对于直播带货，提示提醒强光、滤镜和特定角度可能使商品色泽、质感、尺寸优于实物，夸大功效、虚构销量时有发生，消费者应将直播展示和测评结论作为参考而非决策唯一依据。三部门同时提醒消费者远离“私域引流”，不私下转账交易，坚持在正规电商平台完成下单支付。购物过程中注意保存商品页面截图、促销承诺、聊天记录和支付凭证，发生纠纷可通过全国消协智慧315平台投诉维权。

来源 | 315诚搜网 综合央视新闻

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