商品质量退款消费热点
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气垫一用就卡粉：质量问题退货别扣税费
有消费者在黑猫投诉平台投诉：他在nurrasa海外旗舰店下单气垫，订单实付145.75元共3支。开封试用一支后发现产品严重卡粉、上妆斑驳，与商品宣传效果严重不符，属于产品质量问题。...
社会聚焦
昨天 11:11
抖音买包有质量问题：退款别只让补运费
有消费者在黑猫投诉平台反映：2026年10月6日在抖音平台购买一款帆布饺子包（CASPER&KEANU 2026新款），收到后发现质量问题，申请退款被商家拒绝。向平台投诉后，客服回...
社会聚焦
昨天 09:14
木窗装了三次还有毛病：答应退的安装费也没影
有消费者在黑猫投诉平台投诉：他2026年购买的木窗，第一次上门安装就发现玻璃破碎，师傅跑空一趟；第二次安装后又发现商品存在明显质量问题；装完验收，问题还是没断过。平台专员此前口头答...
报广传媒
10月30日
保护膜破了不等于屏幕碎了：拒收退货得讲证据
有消费者在黑猫投诉平台反映：在拼多多购买商品，收货后发现缺少配件、屏幕封边翘边存在质量问题。与商家沟通无果后，消费者申请退货退款，按商家提供的地址寄回商品。验货时，商家把消费者自行...
报广传媒
10月29日