协商还款被拒消费热点

事件经过：有消费者在黑猫投诉平台反映，其在新网银行“好人贷”逾期2天，此前因父亲住院曾逾期几天后已还清。该消费者称接到自称银行贷后人员的微信催收，对方明确拒绝其协商还款请求，无视其家庭困难情况，还引导其借新还旧。目前该反映停留在投诉平台层面，据报道尚无监管通报或查处结论。

上榜原因：该词条位列本期热搜第4名、热度1799，涉及逾期还款协商这一与众多消费者日常金融消费密切相关的话题；虽近24小时相关资讯、投诉、监管通报均为0条，但“拒协商还劝借新还旧”的做法易引发共鸣，有网友反映类似遭遇，因而受到关注。