据黑猫投诉平台信息，一位消费者投诉称，其在京东购买的戴森HD16吹风机经核实为假货，京东复核后承认商家售假并下架商品，但以“商家账户余额不足”为由拒绝履行假一赔三，仅愿补偿并退货。

投诉人反映，11月1日购买该款吹风机，实付5996元，收货后发现是假货。交涉过程中商家提供了一份授权书自证，被其识破并提出质疑；京东复核后承认商家售假，将商品下架。

关于赔偿，京东方面表示商家账户金额不足，无法支持假一赔三，最初仅可补偿500元并要求退货退款，后经多次交涉提高到1499元，投诉人未同意。“平台自己承认售假，却拿商家的账户余额当理由。”

《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍，不足五百元的为五百元。平台作为交易组织者，若明知或应知商家售假而未采取措施，依据《电子商务法》第三十八条可能承担连带责任。

“商家账户余额不足”能否成为平台免责的理由？北京一位电商法律实务律师认为，不能。消费者在平台内购买商品，合同相对方是销售者，平台在特定情形下承担连带责任；赔付能力属于平台与商家之间的内部结算问题，不应转嫁给消费者。他建议消费者保留京东承认售假的沟通记录，向12315投诉并要求平台承担先行赔付责任，必要时提起诉讼。

记者注意到，戴森吹风机是假冒重灾区，假货在外观、包装上仿真度较高，价格往往明显低于官方渠道。业内人士建议，购买时认准品牌官方旗舰店或授权渠道，收货后通过官方渠道验证序列号，发现异常立即停止使用并固定证据。

截至发稿，该投诉仍在处理中。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉编号55621430）