车主的智己L6风挡内侧前摄像头起雾,直接导致智能辅助驾驶无法使用。更危险的是使用过程中的表现:智驾会自行退出,并把车刹停在路中央、打开双闪。据不完全统计,同款已有20余人出现同一位置起雾,人数还在增加;行车记录仪前视角同样一片模糊。其他品牌在相同区域加装了加热丝来解决这个问题。车主多次投诉,商家在平台上公开回复处理结果,却始终没有人联系他。
20多台车同一位置起雾,这就不是天气问题,是那块区域缺少除雾或加热设计。把车刹停在路中央,风险等级远高于"功能不好用"——它把驾驶者从"辅助失效"直接推到"车辆停在危险位置"。平台回复"已安排当地服务中心联系",实际一个电话都没有,这种答复式处理,比不回复更消耗信任。
建议用户这样做:拍摄起雾状态与摄像头区域位置;记录每次智驾退出的时间、路段与车辆动作;收集同款车主案例,形成集中反映;要求厂家加装加热或改进除雾方案,并说明整改范围;主张设计缺陷,要求免费整改并延保;向12315与缺陷产品管理中心报告。
20多个人同一个位置起雾,这已经不是偶发。车停在路中央那一刻,责任该有人接。
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