行业观察人士认为，电池相关操作的透明度正在成为新能源车主关注的核心问题。厂家在执行升级或更换时，应同步提供操作单据、影响说明与质保政策确认，让每一项操作都有迹可循。

据车质网10月31日消息，一位比亚迪车主投诉称，其新购车辆短期内即被要求对电池包进行升级，随后又安排更换电池。新车与电池的这种"折腾"，让车主对车辆品控产生疑问。

投诉人介绍，提车后不久即接到电池包升级通知，升级之后又因故更换电池。整个过程中，车辆使用时间并不长，里程也很有限，却接连经历电池相关操作，车主担心车辆后续的可靠性与价值。

"新车电池就动了大手术，以后出了问题算谁的？"车主表示，厂家与门店在操作前后都没有对原因、影响给出清晰说明，也没有提供书面凭证，他担心这些记录会影响后续质保认定与二手交易。

有行业人士表示，新车电池包升级与更换并不必然说明存在质量缺陷，但企业应主动向用户说明操作原因、内容与影响，并留存书面记录；含糊其辞只会放大用户的信任焦虑，也不利于后续质保争议的处理。

截至发稿，厂家尚未就车主疑问给出正式解释。投诉人希望获得书面说明与相关凭证，必要时将申请第三方检测。

（信息来源：车质网）