网络餐饮监管如何落到实处?河北省张家口市市场监管局的做法是:把群众举报、智慧监管、骑手共治、封签管理拧成一条链。目前,全市入网餐饮商户互联网加明厨亮灶接入率稳定保持在80%以上,累计发放食品安全封签5万个。
在民意监督方面,该局依托12315热线全天候受理举报,常态化开展你点我查线索征集,重点盯住证照不全、线上线下信息不一致、后厨脏乱差、从业人员无健康证等隐患,对群众反映集中的商户开展专项行动。
在智慧监管方面,市场监管部门上门指导商户规范摄像头安装点位与拍摄角度,实现后厨清洗、加工、备餐等关键区域全程可视,并建立线上巡查、线下督导联动机制,提升设备在线稳定运行率。
在社会共治方面,张家口持续开展骑心协力、共护食安行动,选聘301名外卖骑手担任食品安全社会监督员。骑手在取送餐途中同步巡查商户资质、后厨环境、健康证明公示、餐食封装等环节,累计核查处置上报问题191个。
末端防控同样在收紧。当地严格落实无封签不配送、破损封签不交付要求,从源头防范餐品被私自开封、调换、污染。此外,市场监管、卫健、公安三部门还建立了网络餐饮食品安全问题线索移送机制,把健康证核查与执法办案串联起来,形成闭环。(信息来源:中国质量新闻网)
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