据车质网投诉信息,一位零跑C16车主反映,新车提车第三天,在正常雨天停放、无事故无改装的情况下,车顶激光雷达盖板位置因出厂密封工艺缺陷未有效打胶,雨水从盖板缝隙渗入车顶内部,流入顶棚及A柱线束区域,造成车内进水。
进水的后果比漏水本身严重得多。车主描述,进水后车辆电控系统报故障,出现无法上电、无法挂挡、挡位锁止,整车趴窝无法移动。将积水排空后故障虽临时恢复,但线束、接插件、传感器受潮腐蚀属于隐性损伤,后续仍可能随机报故障、行驶中突发锁挡甚至短路起火。车主认为该车型已有多名车主反馈同款激光雷达盖板密封失效问题,属批量装配工艺缺陷,要求退车。
这起投诉里有两个值得所有智能汽车用户留意的点。其一,激光雷达、智驾摄像头这类车顶传感器的开孔密封,是新车工艺的高风险点:盖板没打胶、胶条不严,晴天发现不了,一场雨就现原形,而水一旦进了线束区,麻烦远不止"车内有水渍"。其二,"临时恢复"不等于没事,受潮的接插件会缓慢腐蚀,故障往往在几周后才随机出现,届时再扯皮更难定责。
车主的处理顺序值得参考:先固定证据——雨天停放照片、进水位置、故障码记录,再查询同车型是否有类似投诉形成批次性证据,最后以产品质量缺陷主张退换。按家用汽车三包规定,转向系统失效、制动系统失效、车身开裂等严重安全性能故障,或同一问题累计修理超过一定次数仍无法解决的,消费者有权退换车;进水导致的电控失效,正应往这个方向主张。
新势力交付量上得快,装配一致性更得跟得上。提车第一周就趴窝的车,换谁都不想要。
(信息来源:车质网,投诉时间2026年10月21日)
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