最危险的一次是在高速行驶途中突然失速,此后车辆彻底无法启动,检测结果是电机总成损坏——车质网上,这位宝骏KiWi EV车主讲述了漫长的维修等待。
据其反映,车辆仍在质保期内,无事故、无泡水,正常使用。此前已反复出现故障三四次,每次他都录视频发给售后门店,但一直没有彻底排查修好。9月初车辆彻底无法启动,送4S店检修后确认需要更换原厂电机。
车主称,售后起初承诺两周修好并安排了代步车,到期后却告知厂家没有电机库存、需要重新排产,至少要等3个月。门店给出两个方案:低价把车卖给他们,或继续漫长等待,回收报价远低于市场价,他没有同意。
他还提到,按汽车三包法规,质保内因车辆质量问题长时间维修可提出补偿,但门店直接拒绝;后续售后信息反复变卦,多次通知配件到货可以装车,结果又说不合适无法使用,至今给不出确定的书面交车时间。
车辆最终更换了电机,但他表示没有任何补偿、没有厂家联系。他的诉求是将本车三电质保升级为终身质保。保修期内长时间缺件停驶,已经成为不少新能源车主的新痛点——配件供应能力,同样是售后保障的一部分。(信息来源:车质网,投诉时间2026年10月16日)
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