过去开餐馆最怕什么？不是菜品不好，不是客源不够，而是今天食品的来查、明天物价的来查、后天特种设备的又来查，一波接一波，应付检查比做生意还累。现在北京通州区的商户终于松了口气——监管还是有的，但不再是车轮战了。
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今年以来，通州区市场监管局搞了一场“清风铁纪”教育整顿专项行动，核心就两件事：一是把执法行为关进制度的笼子里，二是想办法让企业少被折腾。说白了，就是“无事不扰、有求必应”这八个字落到实处。
最直观的变化是检查方式。以前不同条线的执法人员分头行动，一个店一个月被查好几次是常事。现在通州区把所有检查事项整合到一起——食品、物价、资质、特种设备，一趟搞定，叫“进一趟门，查多项事”。而且所有现场检查必须先扫码登记，全程留痕，企业没有风险预警、没有投诉举报，就不会被反复上门。
更让企业舒心的是，相当一部分检查根本不用来人。今年全区累计开展行政检查1.4万多次，其中超过八成是通过线上视频巡检、后台数据比对这种非现场方式完成的。截至目前，通州区已有接近5万家企业被纳入“无事不扰”清单，占了辖区企业总数的两成多。
光少打扰还不够，对于小微企业初次犯的小错误，执法也更讲温度。通州区全面推行免罚清单制度，今年已经有84家经营主体拿到了不予处罚决定，累计免除罚款360多万元。不是不管，而是给初次失误的小本生意一次改正机会。
除了减少干扰，服务也主动送上门。针对殡葬行业标价乱、纠纷多的问题，该局统一印制了3万张价签发给商户，明码标价，减少扯皮。还联手天津武清、河北廊坊两地市场监管部门搞了“通武廊”商业秘密保护专场服务，走访企业收集意见建议，帮企业解决实际困难。
这次专项治理不是走过场。通州区市场监管局直接面对企业反映最集中的痛点，梳理出行政检查、办案规范、服务型执法等五个方面的突出问题，拿出了20项具体举措，从排查问题到落实整改再到事后督导，形成闭环。
该局法制科科长杨惠兰说了句实在话：“执法没有刚性约束，企业经营就难有稳定预期。我们所有的整改举措，最终都得落到企业的真实感受上。”对通州区的商户来说，检查少了、服务多了，生意自然顺当了不少。
来源 | 315诚搜网 综合 中国市场监管报
审核 | 冰岛
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