中消协接受记者采访 解读“提升消费品质” 年主题

近日，中国消费者协会接受中国消费者报记者采访，解读2026年消费维权年主题“提升消费品质”。中国消费者协会称，这是我国进入“十五五”规划开局之年的重要主题，旨在强化消费者权益保护，满足人民群众对高品质生活的需求，推动经济社会高质量发展。

中消协负责人表示，“提升消费品质”主题包括三个层面：一是提升商品服务质量，筑牢消费品质基础，推动消费从“数量型”向“质量型”转变；二是提升消费维权效能，增强消费品质保障，依托数智化手段优化维权服务；三是持续优化消费环境，涵养消费品质生态，推动构建消费维权多元共治格局。

围绕年主题，中消协计划开展一系列工作，包括做好“3·15”主题活动宣传、办好“3·15金秋购物节”公益活动、深入开展“消协组织建设年”工作、推广运用“全国消协智慧315”平台、全面提升消费纠纷化解能力、加强线下无理由退货推进工作、强化绿色消费教育引导等十项具体举措。

中消协希望通过“提升消费品质”主题实现四个目标：发挥维权枢纽作用，凝聚社会共治合力；完善消协组织建设，提升投诉处理能力；持续优化消费环境，强化消费监督效力；推动消费赋能提质，加大消费教育引导力。

在消费升级深入推进的背景下，各级消协组织将紧扣消费者对美好生活的向往，顺应品质化、个性化、体验化的消费趋势，督促经营者提升商品服务质量，同时引导消费者树立科学理性的消费观念，共同营造安全放心的消费环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

来源 | 315诚搜网

审核 | 晓伟