1月20日，北京市文化和旅游局发布最新数据：2025年，北京市接待入境游客548万人次，比上一年增长39%；旅游花费达到505.6亿元，增幅为44.7%。这两项数据都创下了历史新纪录。
这份亮眼的成绩单背后，是北京围绕入境游客的“痛点”所做的一系列便利化改革。为了让外国游客从落地开始就感受到方便，北京在首都机场和大兴机场打造了集成化的“北京服务”站点，把通讯、交通、支付、旅游咨询等20多项常见服务集中在一起。截至目前，这两个站点已经服务了超过147万人次旅客，成为展示北京服务形象的第一个窗口。
支付往往是外国游客来华的第一道门槛。为此，北京推动全市约1.8万家重点商户全面支持外卡刷卡，并在1.14万台ATM机上实现了外卡取现功能。为了满足游客购物退税的需求，全市已设立37个“即买即退”服务点、7个全市通办退付点，并推出了“碰一下”实时退税等创新功能。2025年，北京离境退税商店总数超过了1500家，退税商品销售额同比增长66%，达到15.8亿元。
在通讯服务方面，北京45家国际化服务营业厅及机场专区提供了“线上办理、线下领卡”的便捷模式，已累计办理业务超过3.6万笔。更值得一提的是，北京在全国率先推出了“畅游通”和“幂方卡”两款创新产品，将支付、通讯、交通甚至翻译、地图等功能融为一体，一站式解决游客的核心需求，目前已吸引来自近46个国家和地区的用户使用。
除了提升硬件服务，北京还在旅游产品供给上做文章，针对不同国家游客的兴趣点，精心推出了10条“北京新发现”主题旅游线路，让每一次旅程都更加个性化、有深度。
从支付、通讯到退税、交通，一条完整的服务链条正在北京成型。这些实实在在的便利措施，不仅让外国游客的旅行体验更加顺畅，也为北京旅游的吸引力增添了重要砝码。
来源 | 315诚搜网
素材 | 北京市文化和旅游局
审核 | 晓伟
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