“最多跑一次”简化维权流程、云端调解室打破地域壁垒、一站式解纷平台集成多元力量、线上和解直通车聚焦高效反馈……各地市场监管部门和消费者组织的创新举措，无不印证着精织维权便利网是化解消费纠纷的关键一步。...

8月28日，针对社会关注的“50升油箱被加67.96升汽油”的问题，四川省成都高新区市场监管局通报了初步调查结果，判定为加油机设备软硬件及信息交互故障而导致重复计费，将督促中石油四川成都销售分公司全面...

抽检保健食品17.5万批次、抽检不合格率连续5年低于0.6%、查办案件3.1万件……一连串数字背后是一场持续5年的保健食品行业专项清理整治行动。8月29日，市场监管总局召开食品安全专题新闻发布会，通报...

8月26日，《中国消费者报》报道了消费者付女士与长春市匠公医疗美容门诊有限公司（以下简称匠公医美门诊）之间的医美纠纷，引发社会广泛关注。记者进一步调查发现，该门诊除涉嫌使用违法产品外，还存在越级开展吸...

图：匠公医美门诊2024年11月19日的《门诊手术记录》。 消费者供图8月26日，《中国消费者报》1版以《她的美容手术是否使用了涉案违法产品》为题，报道了消费者付女士与长春市匠公医疗美容门诊有限公司（...

近日，浙江省绍兴市嵊州市市场监管局发布一起智能眼镜消费维权典型案例，商家同意按镜框原价1999元向消费者赔偿。今年8月7日，消费者吕先生想给自己新买的某品牌智能眼镜更换近视镜片，便就近到嵊州市剡湖街道...

2025年，市场监管总局部署开展“守护消费”铁拳行动，聚焦消费领域人民群众反映强烈、危害健康安全的食品非法添加、“幽灵外卖”、商标侵权等违法行为，查办了一批违法案件，维护了消费者合法权益，着力营造安全...

图一：直播间公示的麻辣小龙虾尾商品信息截图。图二：记者购买后收到的麻辣小龙虾尾商品包装上的配料表。图三：直播间的“火山石烤肠”配料表模糊不清。图四：客服提供的“火山石烤肠”配料表照片。近年来，直播购物...

近日，一位来自苏州的蔚来车主在公开场合直接向蔚来汽车CEO李斌提出了一系列尖锐问题，引发了业内对智能电动汽车消费权益问题的关注。李斌。视频截图该车主首先提出了信用质疑，指出一代车的8155座舱在一年时...

公益诉讼赔偿金存放在哪里？如何规范管理？怎样才能顺利支付给受害消费者？在消费者组织提起的消费民事公益诉讼中，这些问题成为无法回避亟待解决的难题。对此，四川省保护消费者权益委员会进行了持续探索。日前，记...