“交了19800元，承诺‘学后包过，不过退款’，结果发现根本不可能包过，想退款比登天还难。”新疆伊犁的董先生近日向315诚搜网反映，自己本想通过培训考取法律资格证，却被一家教育公司用虚假承诺“套路”，...

春节假期，食品消费需求集中释放。为保障人民群众“舌尖上的安全”，市场监管总局部署各地市场监管部门聚焦重点领域、全面强化监管，织密织牢春节食品安全防护网。据统计，春节假期前三天，全国市场监管部门已累计检...

在湖北咸宁，如今消费者遇到纠纷，处理效率有了显著提升。通过创新建立的12315消费纠纷快速处置机制，大部分投诉都能在当天得到解决，平均处理时间缩短至0.6天。资料图片。315诚搜网配图这一机制的核心是...

每年3月15日，“消费者权益保护”成为全社会关注的焦点。从日常购物的质量隐患到线上消费的虚假宣传，从预付式消费的“跑路”陷阱到老年群体遭遇的诈骗套路，消费侵权行为仍时有发生，既损害群众切身利益，也影响...

党的二十届四中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》（以下简称《建议》），为“十五五”时期我国经济社会发展指明了方向，也对市场监管工作作出了系统性、战略性部署。《建...

为规范投诉举报秩序，优化营商环境，近日河南省鹤壁市市场监管局联合市中级人民法院、市检察院等九部门共同出台《关于依法处置牟取不正当利益投诉举报行为的意见》，明确将对以牟利为目的的恶意索赔行为进行严厉打击...

之前在淘宝上面下单的帮助处理淘宝违规的订单，加了他的微信并进行了转账700元，刚开始还回消息帮忙处理但后面直接玩消失大约两个月，于是我就去12315进行了投诉，投诉受理后卖家主动联系我但最多只赔...

之前在淘宝上面下单的帮助处理淘宝违规的订单，加了他的微信并进行了转账700元，刚开始还回消息帮忙处理但后面直接玩消失大约两个月，于是我就去12315进行了投诉，投诉受理后卖家主动联系我但最多只赔...

近日，市场监管总局联合工业和信息化部、公安部等13个部门共同部署开展2025年全国“优化消费环境月”活动。此次活动以“优化消费环境 提振消费信心”为主题，旨在扎实推进优化消费环境三年行动，动员全社会力...

随着全民健身热潮持续升温，健身教练需求激增，然而行业准入门槛低、证书含金量参差不齐等问题日益凸显。据中国消费者报报道，该报记者调查发现，部分培训机构通过“线上包过”“无需监考”等方式快速发放教练证书，...