酒店退房 · 避坑科普指南
近 10 天酒店充电线默认勾选99元包月
在酒店扫码使用共享充电线临时充个电，页面却默认勾选了99元包月续费——黑猫投诉平台上，这位消费者要求全额退款并解除全部代扣协议。 据其反映，酒店房间内的共享充电线只需临时充电，扫码...
住酒店后孩子查出甲流，消费者质疑消杀不力索赔被拒
退房回家第二天，孩子开始发烧，医院查出甲流和细菌性感染——一位消费者把怀疑指向了入住的酒店，黑猫投诉平台上这份针对杭州桔子酒店（西湖浙大玉泉校区店）和同程售后的投诉，正围绕这件事展...
全部结果
约 44 条还没入住就退不了？国庆订酒店的"不可取消"，正在批量吞掉消费者的钱
十一长假倒计时，酒店民宿的预订纠纷已经开始扎堆冒头。黑猫投诉平台上最近几天的投诉，几乎全是同一个剧本。 有消费者9月底在美团订了南京仙林大学城一家荔枝酒店的两晚房间，第二天早上退房...
3.15网评：酒店延时退房费应收在明处
近日，一则河南太康某酒店拒绝为高考生延时半小时退房的消息引发热议。尽管此事被初步认定为虚假消息，但不少网友反映自己确实遭遇过延时退房被酒店收费的情况。由此衍生的疑问是：酒店能不能收...
2599元一桌婚宴上错7道菜，酒店不能只退差价
2599元一桌的婚宴，14道主菜上错了7道：石斑鱼变成桂花鱼，手撕羊排变成焖羊肉，广式叉烧鹅变成茶香鸭。江西南昌的胡先生为儿子精心筹备的婚礼，成了一场“没面子”的宴席。酒店承认是“...
消费者投诉：菲住未提前告知自动扣取会员费遭质疑
记者 司宇萌近日，多位消费者向《中国消费者报》记者反映，一年前入住酒店时，被前台客服以注册会员价格更优惠为由，引导开通了菲住会员。一年后，在不知情的情况下，他们不约而同地被自动扣取...
希尔顿会员“夜不归宿”被扣款3000元 酒店代订暗藏风险
资料图片。315诚搜网配图近日，“希尔顿会员‘夜不归宿’被扣3000元”事件引发广泛关注。业内如何看待酒店代订？酒店代订是否合法合规？对消费者来说有哪些风险？《中国消费者报》记者对...
男子裸睡遭酒店服务员闯入 称只获一套洗漱用品赔偿
近日，杭州的叶先生向现代快报反映称，自己于5月11日入住上海虹桥维景酒店，裸睡时遭遇客房清扫人员闯入，对其身心造成影响。5月13日，涉事酒店回应称，事先已通过电话询问、按铃敲门等方...
西部10地消费者组织发布春节消费提示，警惕“养生讲座”骗局！
近日，重庆市消费者权益保护委员会联合四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆西部9地消费者组织发布春节消费提示和倡议，提醒消费者文明、健康、绿色、理性消费，倡导经营者诚...
3.15关注：酒店五一涨价被指无人管 律师：遭恶意退单可要求赔偿
4月25日，一张“2023年全国各城酒店五一价格对比表”在微博平台热传。表格中列举了上百个城市的酒店“五一”价格和平日价格对比，还标出了涨价幅度，其中，有酒店涨幅最高达591%，还...
南京市消协调查：连锁酒店布草碱超标问题突出
随着旅游市场不断升温，南京火爆“出圈”，成为众多消费者旅游首选地。1月10日，记者从南京市消费者协会获悉，南京市消协于近期开展了连锁酒店服务专项体验调查及满意度提升消费调查，并结合...