十一长假倒计时，酒店民宿的预订纠纷已经开始扎堆冒头。黑猫投诉平台上最近几天的投诉，几乎全是同一个剧本。 有消费者9月底在美团订了南京仙林大学城一家荔枝酒店的两晚房间，第二天早上退房离店后申请退款，酒...

近日，一则河南太康某酒店拒绝为高考生延时半小时退房的消息引发热议。尽管此事被初步认定为虚假消息，但不少网友反映自己确实遭遇过延时退房被酒店收费的情况。由此衍生的疑问是：酒店能不能收取延时退房费？如能收...

记者 司宇萌近日，多位消费者向《中国消费者报》记者反映，一年前入住酒店时，被前台客服以注册会员价格更优惠为由，引导开通了菲住会员。一年后，在不知情的情况下，他们不约而同地被自动扣取了19.9元会员费。...

资料图片。315诚搜网配图近日，“希尔顿会员‘夜不归宿’被扣3000元”事件引发广泛关注。业内如何看待酒店代订？酒店代订是否合法合规？对消费者来说有哪些风险？《中国消费者报》记者对此进行了调查采访。事...

近日，杭州的叶先生向现代快报反映称，自己于5月11日入住上海虹桥维景酒店，裸睡时遭遇客房清扫人员闯入，对其身心造成影响。5月13日，涉事酒店回应称，事先已通过电话询问、按铃敲门等方式提前告知叶先生，并...

近日，重庆市消费者权益保护委员会联合四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆西部9地消费者组织发布春节消费提示和倡议，提醒消费者文明、健康、绿色、理性消费，倡导经营者诚信自律、守法合规经营...

4月25日，一张“2023年全国各城酒店五一价格对比表”在微博平台热传。表格中列举了上百个城市的酒店“五一”价格和平日价格对比，还标出了涨价幅度，其中，有酒店涨幅最高达591%，还有如家、汉庭等快捷酒...

上海乐高乐园酒店最近搞出个时空扭曲收费法——下午4点才能入住，上午11点必须退房，想调整时间？每小时要价699元！这波操作直接把酒店业玩成了时间拍卖行，网友怒斥：这是把消费者当提款机还是把客房当时钟房...

随着旅游市场不断升温，南京火爆“出圈”，成为众多消费者旅游首选地。1月10日，记者从南京市消费者协会获悉，南京市消协于近期开展了连锁酒店服务专项体验调查及满意度提升消费调查，并结合调查结果对参与调查的...

视频截图。近日，一则酒店洗漱包惊现使用过的HIV检测盒的消息引发热议。消费者徐先生向媒体反映，他和女友入住桔子水晶北京崇文门酒店后，在酒店提供的洗漱包中发现了令人震惊的物品——一个使用过的HIV检测试...