凌晨3点半，深圳龙华智选假日酒店的一间客房里，尹先生和伴侣正在熟睡。突然，房门被一张酒店房卡刷开，灯亮了，一个陌生男人直接站在了床前。
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“伴侣当场被吓哭，情绪完全失控。”尹先生回忆，从梦中惊醒的那一刻，两人都懵了。他花了将近3个小时安抚伴侣，一直到清晨6点多才缓过神来，致电酒店前台反映情况。而酒店那边的回复让他更加愤怒——“酒店清楚事件发生了”。
事后酒店承认这是“严重工作失误”，但闯入者的身份一直没有澄清。尹先生猜测，可能是其他旅客被错误安排了这间房。更让他寒心的是酒店的赔偿态度：一开始只同意延迟退房，后来提到200元补偿，最后经过多次交涉才勉强退还全额房费350元。整个过程中，酒店从未主动联系他们，仿佛在等这件事自己翻篇。
“伴侣被看光了，整晚根本睡不着，原定的旅游行程全部取消。”尹先生说，他肯定酒店最终愿意承担错误退费，但处理态度令人失望——“似乎想等我们不提就了事”。
截至发稿，涉事酒店多次未接听潇湘晨报记者电话。这起事件再次提醒所有住客：即使是大牌连锁酒店，也不能完全相信房卡的唯一性。入住酒店，第一件事就是把防盗锁扣上——这不仅是习惯，更是保护自己的最后一道防线。
来源 | 315诚搜网 综合 潇湘晨报
审核 | 冰岛
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