蛋仔臻选账号馆账号付完就登不上：虚拟商品售后别失联消费热点
网课账号被封永久：钱不能一起封掉
有消费者在黑猫投诉平台投诉：他10月9日在闲鱼平台购买网课，课程服务期至2027年8月27日，交易有录屏可提供。卖家交付的账号被永久封禁，导致课程完全无法使用，合同目的落空。他认为...
蛋仔臻选账号馆虚假发货：虚拟商品也受管
付款后商家只点了一下"发货"，给的账号根本登不上，钱也不退。消费者反映：在淘宝店铺"蛋仔臻选账号馆"下单，商家售前承诺付款后可以马上核验商品账号；付款之后商家仅标记发货，提供的账号...
会员权益兑不了还退不了费：付费会员别只卖不兑
一位消费者在黑猫投诉平台反映，他开通的京东Plus会员存在虚假宣传问题，承诺的权益无法兑现，联系客服后被反复推诿，最终连会员费也不予退还。类似投诉在各大平台的付费会员体系中并不少见...
付款后说是"电子书"：网购商品的说明要看清
在当当网自营店买了一本书，付款后查不到物流，问客服才知道"是电子书"，要求退货被拒绝——黑猫投诉上这位用户的经历，暴露的是商品信息展示的问题。据他描述，10月12日在当当网自营店购...
抖音千元钻石未到账：充值要能对上号
11月3日凌晨两点多，消费者购买了1000元的抖音钻石。充值完成，钻石没到账。问客服，得到的答复是：充值到了别的账号，不能退款。消费者不认可：自己充值过很多次，账号都是固定的，不可...
腾讯天游误充656：币还没用
用户11月5日晚带弟弟玩游戏，弟弟是新手，看到新出的6元礼包想买，点击后弹出充值页面。用户操作时误充，通过微信扫码分两笔各328元、共656元，充入的是一个仅两级的账号，本意只是买...
百元礼品卡已被用过：驳回前该看证据
有消费者在消费保平台投诉：10月27日，他在拼多多平台下单一张100元苹果礼品卡虚拟卡，购买后发现卡已被使用，随即申请售后。商家拒不承认，他申请平台介入，两次均被驳回。平台客服打电...
山东省消费者协会警示：警惕情绪消费风险！
从“禁止蕉绿”成为打工人的上班搭子，到虚拟商品“爱因斯坦的脑子”全网爆火，再到各类叫醒、陪聊、哄睡等服务，情绪消费近年来受到不少消费者的喜爱。为促进情绪消费行业规范健康发展、保护消...
3.15观察：疯狂上网购“情绪”，你中招了吗？
...人摸不着头脑的词语，其实是正在网上售卖的虚拟商品名称。这些虚拟商品被称为“情绪产品”，卖家多标注“不需要物流发货，买到点击收货即可得...
中国消费者协会揭露上半年消费维权热点：新茶饮过期食材成焦点
8月1日，中国消费者协会发布了其与人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理的今年上半年消费维权舆情热点报告，涉及现制饮品屡现过期食材、“职业闭店人”成预付式消费维权阻碍、微短剧...