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误触支付299元又没服务：58到家退款被卡
手指滑一下，299元就付出去了，服务一天没享受到，退钱还找不到人——消费保平台上的这条投诉，说的是一次"误触支付"。 用户反映，10月14日下午1点左右，他在58到家App误触完成...
社会聚焦
10月15日
网红机车退款风波反转：官方晒出7次沟通记录
一场"重病用户要退款"的直播连麦，两周后出现了完全不同的说法。 据新浪科技报道，此前一名女子连麦进入张雪机车创始人张雪的直播间，称男友出了事故、人在ICU无法提车，申请退款被门店驳...
社会聚焦
10月15日
顺风车司机线下加价：让乘客配合演"双簧"
顺风车本来是分摊油费，有人却把它做成了线下加价生意。黑猫投诉上这位乘客遇到的事，过程还挺"戏剧"。 他说，10月12日在滴滴平台叫了一辆顺风车，出发前先给司机转了285元高速费。结...
报广传媒
10月14日
买一送一的奶茶没送到，退款通道也找不到
下单买一送一，等了20多个小时没收到货，客服电话不接、门店电话不接、小程序里还找不到退款入口——黑猫投诉上这为霸王茶姬用户的经历，是外卖消费里最让人恼火的一种。 他说，10月12日...
报广传媒
10月14日
观影卡4小时被刷11次：影院拖到消费者没脾气
卡一直在手里，钱却在4小时里被刷了11次，跑了6个地方——郑州李女士的奥斯卡影城钻石卡被盗刷，找影院要说法，被拖了一年多。 这张卡是单位2022年团购的钻卡，面值600元，发到她手...
诚搜北京号
10月14日
订单写着"不可取消"，遇到突发情况钱就退不回吗
行程变了要退酒店，酒店说平台不让退，平台说酒店不同意，来回踢皮球——黑猫投诉上这位美团用户的经历，很典型。 他10月13日上午11点09分通过美团预订酒店，随后发现行程有变，申请退...
诚搜北京号
10月14日
下单时说加急，食品在网点躺了一天没动
下单页面写着"加急"，食品却在网点躺了一天，眼看就要坏——黑猫投诉上这位用户的中通快递体验，戳中了很多人的痛点。 他在抖音平台下单快递，物流信息显示10月13日下午两点多快件就到了...
诚搜北京号
10月14日
"不过包退"变联系不上：社工证培训退费难
...不过包退"，考试没过要退费时，机构的老师联系不上了——黑猫投诉上，一位社工证考生遇到了这种糟心事。 他去年12月在网上报名了"蝉启学堂"的社工证培训课程，当时销售明确承诺考试不过可...
社会聚焦
10月13日