编者按新年伊始，恰逢《中华人民共和国电子商务法》（以下简称电子商务法）实施五周年之际。作为记录者和观察者，我们有幸见证了电子商务法在营造公平、透明的电商环境中所起的重要作用，以及它为消费者、商家和整个...

本人通过携程app预订酒店，订单已确认。到店后商家说无房。当即与携程客服联系，客服确认无房。携程拒不履行合同，违反电子商务法，消费者权益保护法相关规定，要求退一赔三

　　随着元旦假期与春节长假临近，各地出行需求明显增加，中新经纬发现，携程、去哪儿等第三方平台在出售火车票时，默认勾选了一些付费套餐，旅客可能会在不知情的情况下被多收取费用。　　在线旅游平台默认搭售保险...

　　货不对板、以次充好、维权艰难　　网络二手交易，还能不能愉快地买卖　　随着“网购剁手”频率的升高和共享模式的普遍，人们买来用不到的东西有了新去处——二手闲置物品交易网站。把想出售的东西挂上网，感兴趣...

3月22日，从云南省市场监管局获悉，今年4月至10月，该局将组织开展2024年“打假护牌”专项行动，打击侵权假冒不正当竞争行为，维护公平竞争的市场秩序。专项行动以“打假冒、保名优、促发展”为目标，以全...

本报广州讯（陈晓莹 记者李青山）消费者交费报名参加培训，授课主播要求学员“翻墙”访问境外平台，而且实际教学内容与广告宣传差距大。5月21日，广州市消费者委员会发布一则典型案例，揭露直播培训行业暗藏的违...

在某直播平台上有一款名为“苦瓜三七复合肽固体饮料”的产品，在数十个短视频账号上被多位主播直播售卖。在这些主播的描述中，这款“固体饮料”产品不仅专门针对“糖高”人群，而且还能解决身体的根本问题。甚至有男...

目前社区团购已经成为网络消费的重要途径，但社区团购采购模式复杂，涉及生产商、供货商和团购平台等多个主体，一旦发生纠纷，消费者维权时就会非常困惑。日前，北京互联网法院公布了一起在社区团购纠纷中，几方主体...

通过微信购买危险化学品并转售谋利、发布虚假宣传诱导交易、未按照规定储存危化品……近日，安徽省市场监管局公布一批互联网销售危险化学品典型案例。据了解，自互联网销售危险化学品专项治理行动开展以来，安徽省通...

4月上旬，安徽省消保委发布今年第一季度投诉分析报告，安徽省各级消保委共受理消费者投诉5341件，解决率95.06%，共接待消费者来访、咨询32390人次，为消费者挽回经济损失1035.8万元。其中，电...