全部结果
约 24 条3.15观察:退换货问题引发纠纷 专家探究无理由退货制度困惑
...消费者权益保护法》首次确立了网购商品七日无理由退货制度。2017年1月6日,原国家工商行政管理总局发布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称老《办法》),2020年...
快递拆封不影响商品完好,商家不能以商品已拆封为由拒绝七日无理由退货
吴学安最高人民法院近日发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》(以下简称《意见》)。《意见》明确,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得...
浙江企业自愿承诺无理由退货 退换货金额超2.9亿
资料图片。315诚搜网配图近日,浙江省德清县的高女士在当地世纪联华超市购买了一支洁面乳,回家详细查看说明书后觉得不太适合自己的肤质,于是打电话咨询退货事宜。客服人员告知,在不影响二...
四川研究无理由退货制度 线下推广工作引关注
原标题:四川探索研究线下无理由退货制度推广应用作者:四川省市场监管局消保处杜泽均当前,线下无理由退货制度作为强化消费者权益保护、提振消费信心、落实企业主体责任的重要举措,在全国范围...
最高法发布网络消费民事典型案例 七天无理由退货被拒承诺的优惠说没就没
6月16日,最高人民法院发布网络消费民事典型案例。通过案例明确经营者误导行为导致消费者未享受促销优惠应承担相应责任、不得任意扩大“不适用七日无理由退货”范围、在直播营销中作出高于法...
湖南省常德市消费者权益保护委员会守护消费者权益
湖南常德,这座被誉为“桃花源里的城市”,不仅因其深厚的文化底蕴和美丽的自然风光而闻名,更因为它是东晋诗人陶渊明笔下《桃花源记》所描述的“世外桃源”的现实映射。如今,栖息在洞庭湖西岸...
江苏南通全力提升线下退货服务,营造满意消费环境
2月6日从江苏省南通市市场监管局了解到,为进一步优化消费环境、提振消费信心,该局聚焦能消费、敢消费、愿消费,在原有线下购物无理由退货工作基础上持续深化,构建“快速退 便捷退”体系,...
两起消费案例引起的思考
在日常消费行为背后,往往隐藏着普通消费者不易察觉的法律关系与权利逻辑。近日发生的两起购物纠纷——一起误触下单导致的网购退货、一起线下羽绒服质量争议——看似平常,却生动勾勒出消费者权...
最高法出台司法解释 网络消费格式条款无效及完善七日无理由退货制度
最高法就审理网络消费纠纷案件出台司法解释 相关负责人答记者提问时称,充分关注网络直播问题,司法解释作出较详尽规定 签收等于认可商品质量?拆封就不能无理由退货?经营者享有最终解释权?...
北京:检察官揭示双十一消费维权攻略,保护你的权益不再受侵害!
又逢“双11”,消费者小王想趁优惠换一部新手机,但在购机过程中,他遇到了一些疑问和担心,该如何依法解决呢?场景一:小王在各大电商平台比价挑选时看到,一家电商平台促销政策是10月30...
