12小时退票被扣20%手续费：起飞还有20多天，为何这么高
距起飞还有二十多天，出票12小时内退票，仍被扣去20%的手续费——近日，一位消费者在黑猫投诉反映，其在飞猪购买成都至珠海的往返机票（成都航空EU2719），退票时被扣高额手续费，向...
山姆新版会员章程落地：一句话封卡不给证据，律师说商家得举证
《山姆会员商店会员章程》新版条款已于10月16日生效、10月23日实施。亲友卡从以前不限次数绑定收紧为一年只能绑定一张主卡，目标是打击代购和黄牛倒卖副卡。但新规落地之际，一批自认"...
演唱会选座被指与宣传不符
平台宣传按付款先后择优安排座位，实际情况却是多人以最快速度买到最差位置——消费保平台上，这位购票人对出票机制提出质疑。 据其反映，涉及张杰"1982开往未live"巡回演唱会深圳站...
猫眼演出刚下单就退票，仍收高额手续费
下单很短时间就申请退票，却被"无条件退票窗口期"挡在门外——黑猫投诉上，这位用户对演出票的退改规则提出了质疑。 他反映，自己刚下单后不久就申请退票，但已经过了平台设定的全局无条件退...
航班被取消，同程口头承诺全退后又反悔
航司取消了航班，平台答应全额退款，随后又不认账——黑猫投诉平台上一份针对同程旅行的投诉，完整记录了这场来回拉扯。 这位消费者在同程同一订单里购买了狮航往返票：10月20日广州飞曼谷...
演唱会门票被平台"自动退单"：抢到票的怎么办
付款成功1分钟内收到退款到账通知，平台页面却显示订单半个多小时后才"审核通过退款"——黑猫投诉上这位用户遇到的是另一种票务问题：不是自己退的票，却被平台退了。 他说，2026年10...
预约日期点错一天，门票就不给免费改
预约入园日期点错了一天，两天的票价完全一样，门票也没核销，商家却坚持不给免费改期，要消费者重复买票——黑猫投诉上这位游客的迪士尼门票纠纷，问的就是一个"公平"。 他通过抖音平台的旅...
公司注销去退款，一万块平白被扣4000元
一万块钱交出去，想退的时候平白被扣掉4000，还说不清扣的是什么——黑猫投诉上这位创业者的经历，把"预付费服务"的风险摆得很明白。 他2025年3月31日向北京正泽资产管理有限公司...
说好的无人机表演没了，全家海上淋雨：门票退款难
宣传里说好的无人机表演，到了现场没了，连提前通知都没有；一家人在海上淋着雨看完缩水的烟花秀——消费保上这起投诉，把演出票务的宣传兑现问题摆上了台面。 这位用户10月3日通过美团购买...
标注"有条件退"却退不了：演出票务规则又被质疑
订单上明明写着"有条件退"，下单后立刻申请退款却被拒——黑猫投诉上，演唱会门票的退票问题这两天又集中出现了。 一位用户在猫眼购买薛之谦贵阳演唱会门票，订单标注"有条件退"，但购票页...