市场监管总局局长赴福建暗访：严查外卖、养老、旅游领域乱象
不发通知、不打招呼、直奔现场。5月26日至28日，市场监管总局局长罗文率调研组，随机抽取福建泉州、厦门的外卖商户、养老服务机构、旅游市场商家，进行实地调研。这次调研的焦点很明确：群...
100元鼓浪屿一日游被拉去购物：福建查处旅游乱象
福建省文化和旅游厅公布今年第五批旅游市场"诉转案"典型案例，主角都是低价团。厦门一家旅行社以每人100元组织"鼓浪屿一日游"，安排的接送车辆没有旅游客运资质；另一家旅行社组织的环岛...
福特锐界大灯突发故障：免费维修要先买保养套餐
车开得好好的，大灯突然远近光故障，这已经不是舒适性问题，而是夜间行车安全的大事。10月17日，一位长安福特锐界车主在车质网投诉，车辆正常行驶中前大灯突发故障，4S店检查后说需要更换...
高速服务区"燃油积碳"套路：不告知用量就整箱加
重庆江津区市场监管局近期针对高速服务区"燃油积碳"相关消费套路开展突击执法，现场查实两家商户的违法线索并立案调查。事情的起因是投诉集中。江津区12315平台接到多起消费者投诉，反映...
福建三季度投诉盘点：纯玩团变购物团、免费净水器藏天价滤芯、演唱会退票无门
福建省消委会10月20日发布今年第三季度投诉情况分析，异地旅游、老年会销、演艺退票成为三大维权痛点。三季度全省消协组织共处理投诉46088件，为消费者挽回经济损失940.98万元。...
没勾选却被扣203.88元推广费：闲鱼币优推抵扣的扣费争议
发布商品时一个提示不醒目的选项，成交后被直接从货款里扣掉203.88元“闲鱼币智能软件服务费”——近日，一位闲鱼卖家在黑猫投诉反映，自己没有知情、没有主动开通“闲鱼币优推抵扣”，却...
福建三季度投诉4.6万件：旅游会销退票成三大痛点
10月20日，福建省消费者权益保护委员会发布今年第三季度投诉情况分析及典型案例。第三季度，福建全省各级消协组织共处理消费者投诉46088件，解决33992件，解决率73.75%，累...
约课难、退费难、质量差：阿卡索被投诉近万条，消费者称“上了十分之一的课钱就扣光了”
“180节课只上了16节，申请退款被告知不能按比例退，还要扣什么平台硬件费、人工费，最后退款直接被扣光了。”这不是个例。在黑猫投诉平台上，阿卡索的累计投诉量已达9163条。约课难、...
上海市消保委：半数商场扫码付停车费存个人信息保护问题
7月21日，上海市消费者权益保护委员会公布对140家商场（含停车场地运营者）停车场停车付费的暗访结果。结果显示，近半数商场在扫码付停车费过程中存在个人信息保护方面的问题：日月光中心...
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