共享充电 · 避坑科普指南

近 10 天

聚充充还不了柜:149元扣得冤

用户租借聚充充共享充电宝,归还时按App显示的点位找过去,却找不到归还柜;因为无法归还,最终被强制扣除149元。用户要求退款。 共享充电宝的收费逻辑,建立在"借得到、还得了"的前提...

社会聚焦 11月5日

美团充电宝未弹出扣99元:押金不是无主钱

在武汉江汉路玄德堂借充电宝,机器没弹出,订单却显示"已留宝",99元押金不退。 消费者反映:10月31日在美团充电宝租借点扫码后,设备没有弹出充电宝,账户却被扣了99元押金,客服也...

消费快讯 11月2日

悦快闪充识别故障仍计费:故障费不该用户扛

...0月24日23时18分,他在悦快闪充租借共享充电宝,一小时后正常归还放入机柜。因机柜识别故障,订单未停止计费并持续扣费。他联系平台要求退费,平台拒绝,要求他自行调取监控、返回现场取...

消费快讯 11月2日
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约 36 条

酒店充电线默认勾选99元包月

在酒店扫码使用共享充电线临时充个电,页面却默认勾选了99元包月续费——黑猫投诉平台上,这位消费者要求全额退款并解除全部代扣协议。据其反映,酒店房间内的共享充电线只需临时充电,扫码后...

诚搜北京号 10月17日

美团充电宝归还后仍扣99元买断费

...元买断费——黑猫投诉上,这位用户的遭遇把共享充电宝的老问题又摆了出来。他反映,9月6日18时38分在惠州站租借美团充电宝,使用后已正常...

社会聚焦 10月16日

充电宝明明还了,却被扣149元“买断费”

有消费者在黑猫投诉反映:使用某品牌共享充电宝,用完已把充电宝插回原租借机柜、确认完成归还,系统却判定“未归还”,直接扣了149元买断费。更麻烦的是事后维权:平台客服要求本人提供归还...

社会聚焦 10月13日

充电宝没弹出押金不退:客服不能当摆设

有消费者在消费保平台投诉:他在武汉江汉路玄德堂网点借美团充电宝,设备没有弹出充电宝,订单却显示"留宝",还被支付了99元押金,至今不退。他联系客服,无人理睬。他在补充留言里写道:美...

诚搜北京号 11月2日

取个快递像扫雷:快递柜、充电宝扫码就"投保"

...了"——这是不少消费者在快递柜取件、租借共享充电宝时的真实体验。《中国消费者报》记者在福州多个小区和商圈实测,发现弹窗广告已从偶发变常态。记者实测某快递柜:...

诚搜北京号 10月14日

3.15调查:投诉数量飙升 共享充电宝“用电焦虑”何解?

随着“网曝共享充电宝用1小时扣费99元”“共享充电宝电用完只充了30%”“共享充电宝为何成了嫌弃包”等词条频频冲上微博热搜,乘“共享经济”东风起飞的共享充电宝,屡屡登上舆论的风口浪...

3.15诚搜网 2023年8月12日

3.15网评:共享充电宝归还后仍计费侵犯消费者财产权

共享充电宝运营企业因系统故障多计时多计费,属于典型的计量错误,侵犯了消费者的知情权和公平交易权,也侵犯了消费者的财产权益。相关部门应畅通投诉举报渠道,提高处置效率,采取约谈、限期整...

3.15诚搜网 2023年6月5日

3.15网评:共享充电宝存收费不规范押金不及时退还的共病

共享充电宝行业存在的收费不规范、押金未及时退还、售后服务差等问题已不是个例,而是普遍存在的现象。切实解决消费者的这些“痛点”,需要多方行动、合力破局。企业应当增强责任意识,相关部门...

3.15诚搜网 2023年4月18日