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315网评:航空付费选座需提升服务透明度

乘客购买机票后,倾向于选择经济舱前排、紧急出口处座位以及部分过道或靠窗的座位,但实践中,这些“好座位”有时却被一些航空公司大量“锁座”而无法免费选择,需要付费或用里程积分兑换。还有...

3.15诚搜网 2024年12月17日

3.15投诉:南方航空国际航班在线值机选座吃相太难看

近日,有消费者反映,南航的国际航班在线值机选座“吃相难看”,系统开放的免费可选座位数量极少,仅占全部座位的6%;还有乘客在社交媒体抱怨,过道“座位”也需要付费了,不付费只能坐“夹心...

3.15诚搜网 2023年6月29日

华夏航空网上值机费用增加,消费者质疑强制消费变相加价

为图方便,许多消费者购买机票后会通过网上值机。日前,四川省成都市消费者纪女士发现,她购买华夏航空公司某个航班的机票后,网上值机的所有座位都不能免费选,由于前一天晚上选座失败,最终延...

3.15诚搜网 2024年4月11日

2024年十大消费警示:飞机大比例“锁座”引争议,航司付费选座规则需透明

【点击查看2024年十大消费警示全文】 黑猫投诉平台结合2024年政府、协会、媒体以及消费者共同关注的消费热点问题及消费新趋势,发布《2024年十大消费警示》,旨在帮助消费者提升消...

黑猫投诉 2025年3月14日

航司票锁座被指变相收费,江苏消保委介入调查!

...使用积分才能选择的情况?近期,机票锁座及付费选座现象引发广泛关注。11月26日,江苏省消费者权益保护委员会发布了一份调查报告,指出航空公司此类...

3.15诚搜网 2025年12月1日

人民日报:机票付费选座问题亟需公正评估

跨出从免费模式向付费者得这一步,必须提供足够的价值增量,在保障消费者权益方面向上兼容买了机票,选座这样的附加服务,一般是谁先到谁先得,消费者鲜有异议。但一段时间以来,部分航空公司开...

人民日报 2025年2月6日

中消协:“加价选座”不能成惯例

1月13日,中国消费者协会针对舆论热议的民航选座额外收费问题发声,其中指出,民航加价选座不应成为行业惯例。近年来,一些航空公司推出的加价选座机制引发了众多消费者的不满。有业内人士分...

北京商报 2025年1月14日