“交了授权费,说好的流量扶持和收益分成一样没见着。”一位消费者在黑猫投诉平台反映,河南全略网络科技有限公司对外宣传短剧推广项目,承诺提供流量扶持、稳定收益分成,并以此向其收取短剧授权费。今年6月6日缴费之后,对方承诺的推广服务全部没有兑现。
更让这位消费者无奈的是,如今这家企业已经被列入经营异常名录,登记地址无法联系,多方尝试都找不到商家。钱交出去四个多月,服务没落地,人也联系不上,投诉只能递交到平台上等待处理。
短剧推广是近两年兴起的“副业”项目。常见话术包括“零基础也能做”“平台给流量”“按分成月入过万”,实际操作中往往先收一笔授权费、培训费或素材费,再以“账号权重不够”“内容不达标”为由拖延结算。一旦公司注销或列入异常,消费者追偿成本极高。
从法律角度看,这类纠纷的核心在于合同是否真实履行。《民法典》规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;若以虚假宣传诱导签约,还可能构成欺诈,消费者可依《消费者权益保护法》主张撤销合同并要求退款。
值得提醒的是,付费类“副业项目”在监管上已有明确红线。《广告法》禁止对收益作保证性承诺,市场监管部门近年也多次查处以“短视频带货培训”“短剧推广”为名的虚假宣传案件。消费者在缴费前,应先通过国家企业信用信息公示系统核查公司是否存续、是否已被列入经营异常名录。
一笔授权费不算大,但它背后是“先收费、后失联”的老套路。对平台而言,商户入驻审核不能只看营业执照;对消费者而言,遇到承诺收益的付费项目,先查企业、再签合同、留好付款凭证,比听几句宣传语更管用。
(信息来源:黑猫投诉平台,投诉编号17402516353)
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