消费保平台上，一条针对深圳市获客文化传媒有限公司的投诉，已有8人加入集体投诉。

投诉人称，该公司在线上直播间售卖6980元的课程套餐，直播中展示上海数据交易所的画面，宣称套餐包含"可确权、可交易"的敦煌数字资产（RDDA），而这正是促使他付费下单的核心卖点。缴费并参加完线下课后，商家却改口称，该数字藏品仅为赠品，实际交付的藏品无法确权、不能交易，只是没有流通价值的虚拟道具。商家还拿出事先拟好的格式合同，以"课程已上完"为由拒绝退款。投诉人还提到，同批次已有多名会员通过调解拿到全额退款。

这类套路并不新鲜，只是换了新壳：用"数字资产""数字藏品""文化数字化"等时髦概念包装，把核心卖点说成"能升值、能变现"，收完钱再改口成"赠品"，最后用格式合同挡住退款。监管部门与警方已多次提示，国内数字藏品市场被严格限制金融化，不具备稳定的投资、增值属性；凡是宣称"保本增值""高价回购""即将上市分红"的，基本可以判定为虚假宣传，甚至涉嫌非法集资。

法律上，直播中的宣传内容具有约束力，构成合同要约的一部分。按《消费者权益保护法》，经营者不得作虚假或引人误解的宣传（第二十条），以格式条款排除消费者权利、减轻或免除经营者责任的内容无效（第二十六条）；若能认定构成欺诈，消费者还可主张"退一赔三"（第五十五条）。

给消费者提个醒：一，"数字藏品""数字资产"不承诺升值，听到"能交易、能确权、稳赚"要多留个心眼；二，别脱离正规平台私下转账，付款前把直播间宣传、商品页、聊天承诺全部录屏截图；三，一旦发现货不对板，抓紧向12315投诉，涉及大额资金、疑似资金盘的及时报警。

（根据消费保平台投诉信息及《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款和有关部门公开风险提示综合整理）