本人寄出快递后收件人开箱就发现显示器表面存在划痕，当即拍摄完整照片、视频留存证据，并线上提交破损理赔申请，当前售后状态长时间停留在【处理中】，迟迟没有工作人员跟进联系，处理效率低下。
货物划痕属于运输过程造成的损坏，证据齐全。现正式提出要求：
1. 立刻加急推进本次破损理赔审核，停止无限期搁置；
2. ...
投诉对象：顺丰官方客服
投诉要求：解释
投诉人：勇敢喵
发布时间：2026-09-17
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来源 | 315诚搜网 综合 黑猫投诉
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