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“首月1元”变自动扣费?石家庄市场监管教你四招避开续费陷阱

3.15诚搜网
2026-09-02
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“1分钱体验7天会员”“首月1元开通VIP”——看着挺划算,但一个月后银行卡莫名其妙被扣了十几块甚至几十块,这样的糟心事你遇到过吗?

最近,石家庄市市场监管部门接到了大量关于会员“自动续费”的投诉。不少消费者反映,自己明明就开了一个月会员,结果第二个月、第三个月还在被扣钱,想退又退不掉,气得直跺脚。

市场监管局梳理后发现,平台挖坑的手法其实就那么几种,只是藏得深、套路多。

最常见的一招是低价引流。 拿“1分钱”“1块钱”这种超低价吸引你点进去,开通即默认绑定自动续费,而续费条款用小字藏在几页用户协议里,不放大看根本注意不到。你以为捡了便宜,实际上被悄悄绑了一年。

第二招是提醒不到位。 很多平台在续费前几天只发一条站内私信,或者悄悄推送到消息列表里。如果你卸载了App或者没打开软件,根本看不到。等发现的时候,钱已经被划走了。

第三招是“开通一分钟,退订半小时”。 开会员点一下就行,但想取消自动续费?按钮藏得比宝藏还深,菜单套菜单,步骤繁琐得让人想摔手机,有的平台还故意设置误导选项,让你点错,白忙一场。

第四招是退费难。 发现被扣钱后去找客服,对方一句“您已同意用户协议”“服务已生效”就把你怼回来,退款?想都别想。

针对这些套路,石家庄市市场监管局给消费者支了四招,简单实用。

第一,开通之前看清协议。 别被“低价体验”冲昏头,多花半分钟看看页面上有没有自动续费的勾选框,有没有写清楚“次月自动扣费”“到期自动续订”。把默认勾选取消掉,看清楚扣费周期、每月多少钱、怎么退订,再下手不迟。

第二,开通之后立刻取消。 如果你只是图个便宜体验一下,建议开通后马上取消自动续费。别担心——取消之后,已经付过费的会员权益照样有效,用到到期日为止,但到期后不会再被扣钱。

第三,被扣费后及时维权。 发现莫名其妙被扣了钱,先找平台客服要求退钱。对方要是耍赖,保留好扣费截图、开通页面截图,然后打12315或者通过全国消协智慧315平台投诉。证据在手,维权不慌。

第四,养成定期自查的习惯。 每隔一段时间,打开微信或支付宝,找到“自动续费”管理页面,看看当前有哪些订阅服务在扣费。不用的赶紧关掉,别让它们悄悄吸你的血。

说到底,平台挖坑是为了赚“沉睡的钱”,消费者多留个心眼,就能少交不少“智商税”。

来源 | 315诚搜网 综合 中国消费者报

审核 | 冰岛


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