鹿邑县一烩面馆多收钱引风波，举报信息泄露与违规经营问题待解

近日，鹿邑县一家烩面馆因多收消费者餐费引发关注，消费者向12345市长热线反映问题后，举报信息疑似被泄露，同时该饭店存在的凉菜热菜混合加工、长期占道经营等违规行为也浮出水面，鹿邑县市场监督管理局已介入调查，事件进展牵动公众目光。


据消费者反映，其在鹿邑县该家烩面馆用餐时，结账金额与菜单标价明显不符，被商家多收取了部分费用。消费者选择拨打12345市长热线进行投诉举报，望借助正规渠道维护自身合法权益。然而，让消费者意外的是，在拨打热线后不久，接到了涉事烩面馆相关人员的来电，对方对其举报内容细节了如指掌，这让他怀疑自己的举报信息遭到了泄露，个人维权行为陷入被动。


律师：根据《最高人民检察院、公安部、财政部关于保护、奖励职务犯罪举报人的若干规定》第二十六条规定：“故意或者过失泄露举报人姓名、地址、电话、举报内容等，或者将举报材料转给被举报人的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依纪依法给予处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。”，执法局还需要承担行政责任，比如，给予行政处分。
随着事件发酵，该烩面馆存在的多项经营违规问题被进一步曝光。经初步了解，该饭店并未严格执行食品加工操作规范，存在凉菜与热菜混合加工的情况，这种加工方式极易引发食品安全隐患，违反了食品安全相关管理规定。同时，该饭店长期存在占道经营行为，占用公共道路空间，不仅影响周边交通秩序，也对市容环境造成了不良影响，周边居民对此反映强烈。
针对消费者反映的多收钱、举报信息泄露以及饭店存在的违规经营问题，鹿邑县市场监督管理局一名李姓工作人员回应称，目前已对该事件启动调查程序，将围绕消费者投诉内容、举报信息流转环节以及饭店经营资质、加工流程、经营行为等进行全面核查，一旦查实相关违法违规行为，将依法依规严肃处理，切实维护消费者合法权益和市场经营秩序。
截至发稿，鹿邑县市场监督管理局的调查工作仍在进行中，后续调查结果将及时向社会公布，网将持续关注事件进展。