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佳洁士“锁白”牙膏被指误导:大字号标“锁白”,小字号写“只是商标”

3.15诚搜网
2026-04-18
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你买的“锁白”牙膏,其实并不能“锁白”。这四个大字,只是一个注册商标。

近日,有网友反映,佳洁士一款名为“锁白”的牙膏,包装正面以大号字体突出“锁白”两个字,却在底部用极小的字体标注了一行字:“Whitelock为注册商标,并非功效宣称”。不仔细看,根本发现不了。

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4月17日,佳洁士所属的宝洁公司客服回应称,该款牙膏实际并无“锁白”功效,主要作用是去渍、防渍。“锁白”确实是一个注册商标。客服表示已记录相关情况,将进行后续反馈处理。

广州市12345政务服务热线工作人员也表示,已收到相关问题,将转交对应部门对涉事公司进行核查,研判是否构成误导消费者行为。

湖北炽升律师事务所吴兴剑律师指出,品牌以醒目大字突出“锁白”,却用极小字体低调标注其为商标,这种“大字宣传、小字免责”的方式,极易让消费者将商标误认为美白功效。依据《广告法》,商业宣传不得含有引人误解的内容,消费者有权要求品牌整改包装,避免继续误导。

“锁白”听起来像功效,“白”让人联想到美白,“锁”则暗示持久固定。消费者看到这两个字,第一反应就是“这款牙膏能把牙齿锁白”。但实际上,它只是一个名字,跟产品功能没有直接关系。

这不是第一次有品牌玩这种文字游戏。把功效性词汇注册成商标,然后用大字打在包装上,再用小字偷偷注明“只是商标”——既规避了虚假宣传的法律风险,又达到了让消费者误解的效果。

315诚搜网认为,法律的底线是不允许“引人误解的宣传”。但“大字功效、小字商标”这种操作,显然已经踩在了误导消费者的红线上。消费者不是法律专家,买牙膏的时候谁会趴在地上找那行蚂蚁大小的字?

希望监管部门尽快给出认定:这样的包装,到底算不算误导?如果算,该怎么改?同时也提醒消费者,买牙膏别只看包装上的“大字”,翻过来看看配料表、看清功效说明,比什么都管用。

来源 | 315诚搜网

审核 | 晓伟


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