4月1日，湖北省消费者委员会依据《消费者权益保护法》等相关规定，对投诉相对集中且解决不力的5家经营主体进行“黑榜”公示。这5家企业涉及教育培训、保险服务、传媒培训、医疗健康等领域，存在虚假宣传、拒不退款、失联跑路等问题，严重侵害消费者权益。
值得注意的是，这5家企业均已被市场监管部门列入经营异常名录，且无法通过登记地址取得联系。
黑榜①：武汉轩途教育咨询有限公司——虚假宣传，拒绝全额退费
消费者陈女士报名该公司的PPT课程，报名前被承诺“零基础可学、一对一辅导、学后可兼职接单”，并以虚构培训案例进行夸大宣传。实际学习后发现课程教学质量低，未兑现一对一辅导承诺。陈女士要求全额退费遭拒，对方要求扣除不合理费用。
经查，该公司已不在注册地址经营，被列入经营异常名录。在全国消协智慧315平台有5件投诉，涉案金额1.2万元。
黑榜②：启中（湖北）商务信息服务有限公司——课程货不对板，投诉18件
消费者林女士支付2980元购买该公司课程，学习后发现课程内容、教学质量及服务方式与宣传承诺严重不符，存在夸大宣传、误导消费者情形。林女士提出退款遭拒。
经查，该公司曾用名“湖北启中法律咨询有限公司”，已不在注册地址经营，被列入经营异常名录。在全国消协智慧315平台有18件投诉，涉案金额3万元。
黑榜③：太保联保汽车服务（湖北）有限公司——假冒保险公司，退保要扣20%
消费者林女士接到自称太平洋保险公司销售人员的电话，通过对方发送的收款码支付保费2093元。收到保单后发现公章为“太保联保汽车服务（湖北）有限公司”，并非合法机动车商业保险，涉嫌虚构保险业务骗取费用。林女士多次联系客服无人接听，销售人员虽同意退保，却要求扣除20%费用，近两个月问题未解决。
经查，该公司已不在注册地址经营，被列入经营异常名录。在全国消协智慧315平台有8件投诉，涉案金额1.8万元。
黑榜④：武汉市庭樱传媒有限公司——签了退款协议不认账，还失联
消费者向先生在湖南长沙参加“AI+短视频矩阵实操营”课程期间，被机构工作人员通过夸大宣传、虚假承诺诱导支付培训费用39800元。缴费后发现课程与宣传严重不符，且签订的合同主体为武汉市庭樱传媒有限公司，而非授课方“万云播商学院”。向先生当场要求退款，对方签署书面《退款协议》承诺2025年12月15日前退还全部款项，但到期后不仅未退款，还电话无人接听、微信不予回复，处于失联状态。
经查，该公司已不在注册地址经营，被列入经营异常名录。
黑榜⑤：武汉盛豪峰林医疗管理有限公司——把保健品当药品卖给老人
消费者杨先生投诉称，该公司工作人员自称健康顾问，在微信直播及微信群中长期诱导老人，将不具备治疗疾病功效的普通保健食品，宣传成具有“修复血管”“治疗多种心脑血管疾病”等疗效的药品向老人销售。
经查，该公司已不在注册地址经营，被列入经营异常名录。
消委提醒：警惕失联企业，及时维权
湖北省消费者委员会表示，此次“黑榜”公示旨在强化社会监督，倒逼经营者诚信经营。消费者在选购课程、保险、医疗服务时，应核实企业资质，警惕夸大宣传，保留好合同、付款凭证、沟通记录等证据。一旦发现企业失联或推诿拖延，应及时向12315或消委组织投诉举报。
5家被公示企业均已被列入经营异常名录，消费者如与上述企业有未解决纠纷，建议尽快通过法律途径维权。
来源 | 315诚搜网
审核 | 晓伟
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