一年一度的“3·15国际消费者权益日”即将到来。3月15日（本周日），由四川省保护消费者权益委员会主办，成都市保护消费者权益委员会、消费质量报、汽车时尚报承办的2026年纪念“3·15国际消费者权益日”公益活动将在成都高新区保利·时光里举行。
本次活动以“提升消费品质·乐享美好生活”为主题，旨在通过政、媒、企、社多方协同，共同探讨新消费场景下的维权路径与行业合规发展，集中展示消费维权领域的创新成果。活动设置了多个精彩环节，亮点纷呈。
在消委维权实践成果展示环节，基层消委会将现场剖析“2025年消费维权典型案例”，揭示侵权行为特征，传授维权关键要点，帮助消费者提升自我保护能力。这些案例来自一线维权实践，涵盖食品、家电、预付式消费等多个领域，对消费者识别陷阱、规避风险具有现实指导意义。
“全国消协智慧315”平台将成为本次活动的一大焦点。省消委会投诉部将现场演示该平台的核心功能，并公布平台年度运营数据。据了解，“全国消协智慧315”平台是近年来消费维权领域的重要创新，通过数字化手段打通消费者与消协组织之间的信息壁垒，让投诉更便捷、处理更高效。活动现场，多个省级行业协会将携手企业共同发起联合倡议，共筑诚信基石。
家电消费与百姓生活息息相关，如何让消费者买得放心、用得安心？活动现场，消费质量报将联合行业协会及企业代表，共同启动“全省家电品牌服务质量调研暨行业诚信体系建设”。这一举措旨在通过调研摸清家电品牌服务现状，推动行业建立更完善的诚信体系，打造让消费者安心、放心的家电消费环境。
线下购物无理由退货，是提升消费体验的重要举措。活动现场将号召广大企业主动履行社会责任，严格落实线下无理由退货要求，通过健全服务流程、完善售后保障，以实际行动提升消费服务品质。近年来，四川多地积极探索线下无理由退货机制，此次倡议将进一步推动这一机制在全省范围内落地生根。
作为本次活动的一大亮点，“X市集”将面向消费者开放体验。企业代表将启动并与消费者一起现场体验这一融合多元板块的消费市集。“X市集”设有上百个展位，涵盖优品展示、非遗消费体验、消费维权知识互动等内容。参展企业将通过实物展示、现场品鉴等方式，与消费者进行零距离、沉浸式的对话与交流。消费者不仅可以在这里了解优质产品，还能在互动中学习维权知识，感受消费文化的魅力。
一场汇聚行业智慧、展示消费维权成果、倡导诚信经营、连接供需两端的公益活动即将启幕。无论是关心维权动态的消费者，还是致力于提升服务品质的企业，都能在这里找到共鸣。诚邀各界关注参与，共同书写“提升消费品质”的新篇章。
来源 | 315诚搜网
审核 | 晓伟
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