“全网五星推荐”“爆款必打卡”“不刷单就被淹没”……当你在短视频平台刷到这些探店推荐时，有没有想过，背后的好评可能是花钱刷出来的？
3月3日，成都市市场监管局、成都市保护消费者权益委员会联合发布消费警示，提醒消费者警惕虚假探店乱象，守护消费真实。
虚假探店两种套路：付费刷单、恶意敲诈
据介绍，虚假探店主要有两种表现形式。
一种是“付费推广”虚构口碑。个别探店中介诱导商家花钱买推广，刷单团伙雇佣水军虚假刷单、刷评，迫使商家陷入“不刷单就被淹没”的被动局面。商家如果不掏钱，就会被大量好评淹没；掏了钱，换来的却是虚假的口碑。
另一种是“负面评价”恶意要挟。部分博主收费后拒评或失联，甚至以发布“负面评价”为要挟，向商家索要财物。商家因忌惮影响经营，往往选择妥协。这些乱象不仅侵害商家和消费者的合法权益，还扰乱市场公平竞争秩序。
消费者如何避坑？警惕“模板化”好评
成都市市场监管局、成都市消委会提醒广大消费者，在参考网络探店评价时，应保持理性判断，切勿轻信“爆款推荐”“全网五星”等极端评价。
重点关注评价内容的真实性，警惕评价语言模板化、图片雷同、发布时间高度集中等疑似刷单行为。如果看到几十条好评都是同样的措辞、同样的角度、集中在同一时间段发布，那很可能就是“水军”的手笔。
优先选择有实拍视频、多维度体验描述、长期稳定评分的账号内容。对“免费体验”“好评返现”类推广保持警惕，此类模式易被用于操控评价结果，缺乏参考价值。
商家别踩红线：虚假宣传面临重罚
根据《反不正当竞争法》《电子商务法》及《消费者权益保护法》相关规定，经营者不得对其商品或服务进行引人误解的商业宣传，不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假宣传。以探店等形式推销商品或服务，并附加购物链接等购买方式的推广内容，应当显著标明“广告”。
成都市市场监管局、成都市消委会提醒经营者坚守诚信经营底线，坚决抵制任何形式的虚假刷单、有偿代刷代评、数据造假行为。此类行为可能面临行政处罚、平台封禁、信用惩戒等后果。
行业自律加平台严管，让虚假探店无处遁形
成都市市场监管局、成都市消委会建议相关行业组织加强自律引导，推动建立真实探店认证机制，鼓励优质内容创作者与诚信商家建立长期、透明、合规的合作关系。
同时，平台方应强化算法审核与评价真实性筛查机制，对异常评价数据进行识别，对涉嫌恶意差评的账号实施限流或封禁。
在流量为王的时代，真实的消费体验才是最有价值的参考。下次刷到“全网五星”的探店推荐，不妨多留个心眼——也许你看到的，只是花钱买来的假象。
来源 | 315诚搜网
审核 | 晓伟
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