室内空气质量问题日益受到重视，市场上各类除醛产品也随之热销。但部分商家利用消费者的焦虑心理，进行虚假和夸大宣传，严重侵害了消费者权益。为此，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会近日联合出手，发布公开劝谕，对除醛仪、除醛果冻等产品市场进行规范。
当前除醛产品市场乱象丛生。一些除醛仪品牌宣称“单台覆盖180㎡”、“2小时除醛率99%+”，但实际上这些数据往往来源于实验室的小型密闭舱测试，与家庭复杂的实际环境相差甚远，所谓“高效除醛”实为误导。更有企业混淆概念，将具有强刺激性的“臭氧”包装成“活性氧”“超氧”等看似高级的名称，刻意回避其可能对健康造成的危害，也未在产品说明中做出必要警示。个别商家甚至散布“开窗通风无用论”，公然违背科学常识，诱导消费者进行高价消费。
除醛果冻产品也存在类似问题。商家打出“24小时搬新家”、“除醛率99%”等吸引眼球的标语，却刻意淡化了这些效果所需的前提条件，如特定空间大小、温度湿度等，在普通家庭环境下效果存疑。有的产品以“果冻变色反映除醛进度”为卖点，实则仅是化学反应造成的视觉变化，与甲醛清除量并无直接关联。部分产品用“草本精华”等模糊表述掩盖核心成分，未告知消费者其强氧化性可能引发的呼吸道刺激或物品腐蚀风险。
针对这些乱象，京津冀三地消协组织重点约谈了希望树、霍尼韦尔、山山、创绿家、欧朗德斯、巴赛夫、百而思、恺文等多个品牌的生产企业，以及相关电商平台和内容机构，明确要求企业落实主体责任，严格管控虚假和误导性宣传。其中，山山、百而思两个品牌的生产企业因拒绝派员参会且未履行配合义务，被三地消协组织公开通报批评。
消协组织对相关企业提出了四项总体要求：一是立即全面自查整改，限期清理电商页面、宣传视频、直播话术中的违规内容，删除夸大表述，停止传播误导性言论；二是规范试验数据披露，必须完整、清晰地标注测试条件，明确区分实验室与家庭环境的差异；三是严格履行主体责任，生产企业要坚持诚信经营，平台和机构要严格审核商家内容；四是妥善处理消费纠纷，公开投诉渠道，积极解决问题。
此外，还对除醛仪和除醛果冻企业分别提出了专项规范要求。例如，要求除醛仪企业规范术语，明确标注“臭氧”及其健康风险，并确保产品符合国家安全标准。要求除醛果冻企业如实披露全部核心成分，不得使用模糊表述，若宣称“母婴安全”必须提供权威检测报告，并明确告知使用禁忌。
同时，京津冀消协组织也向消费者发出提示：应理性看待宣传，摒弃“速效”迷信，理解开窗通风是最基础的除醛方式。购买前要仔细查验产品标签、成分和技术原理，要求商家出示完整的第三方检测报告，并认准正规厂家，抵制“三无”产品。购买后务必留存好发票、交易记录、宣传截图等凭证，如遇问题及时投诉举报。
京津冀消协组织表示，将组建专项监督小组跟踪企业整改情况。对逾期未改或整改不到位的企业，将视情况采取公开披露、向行政机关反映、甚至提起公益诉讼等措施。通过持续监督和科普宣传，合力推动除醛产品市场规范健康发展，切实维护消费者合法权益。
来源 | 315诚搜网
审核 | 晓伟
评论 (0)