近日，郑州消费者焦女士向中国消费者报反映，她刚买不久的一辆二手车，在自己不知情、未授权的情况下被人偷偷办理了过户手续。目前，她仍在为追责和赔偿问题奔波。
2025年4月，焦女士从二手车商殷某处购买了一辆长安面包车，并于5月7日完成了过户手续。同年6月，殷某以喷漆为由将车开走。不久后，焦女士收到车辆正在办理过户的短信提醒。她赶到郑州恒鑫机动车登记服务站核实，发现车已被过户，而殷某已失联。
焦女士表示，自己的身份证原件从未交给他人，也未录制过同意过户的视频。根据规定，办理二手车交易发票需卖方提供身份证原件或手持身份证及同意过户声明的视频。她认为，郑州恒鑫二手车交易市场服务有限公司在开票环节审核不严，存在明显漏洞。
服务站及郑州市车管所均表示，只要手续齐全即可办理过户，责任主要在交易开票环节。车管所相关负责人指出，问题出在“交易中心开票处”，该环节由商务局管理。
今年1月，一名自称“代理人”的赵先生找到焦女士，愿意支付8500元“保障金”了结此事，但要求签订和解协议。焦女士拒绝，坚持要求交易市场方承认责任并正式赔偿。
中国消费者报记者走访发现，在车管所周边存在声称可“协调”办理无卖方授权过户的中介，声称只需加钱即可“通融”。这暴露出二手车交易环节可能存在的违规操作空间。
截至目前，郑州恒鑫二手车交易市场服务有限公司仅表示“积极沟通”，未正面回应是否存在审核漏洞。焦女士担心，若不从制度上堵住漏洞，类似问题可能继续发生。
中国消费者报将持续关注此事进展，也提醒消费者在二手车交易中注意保管车辆证件，选择正规交易渠道，及时关注车辆状态，防范类似风险。
来源 | 315诚搜网
审核 | 冰岛
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