近日，一位消费者在社交媒体上发布视频，反映他购买的张小泉牌厨房剪刀在剪切鲜鱼时，塑料手柄突然断裂。仔细查看后他发现，这款剪刀的手柄并非传统的一体式钢材包胶结构，而是两端为金属、中间是塑料的拼接设计。他认为这种看似一体的设计容易误导消费者。
事情发生在1月19日。当事人马先生告诉经视直播记者，这把剪刀是他2024年在张小泉电商自营旗舰店购买的，价格为34.59元。他一直信赖张小泉品牌，没想到使用仅一年出头就出现问题。“昨天晚上剪鱼块时突然就断了，”马先生说，“这把剪刀两头是金属的，中间是塑料的，我本以为是一体式的才会买。”
视频截图。
马先生表示自己从未粗暴使用，平时只用于处理鲜鱼、鸡爪等食材，刀刃仍保持良好状态可作证明。事发后他立即联系旗舰店客服，希望补发新剪刀，但客服告知产品质保期为6个月，现已过保。对于马先生“非一体式却看似一体”可能误导消费者的质疑，张小泉客服回应称，产品页面已注明手柄材质为塑料。马先生则认为，很少有人会逐字去看材质标注。
他将视频和照片发布到网上后，发现不少网友有相似经历。在评论区，有网友表示自己买的张小泉剪刀也出现类似问题，“下面塑料很脆，不结实”，还有人晒出用扎带修复的断裂手柄。也有网友指出，非一体式设计并非张小泉独有，部分国外品牌也采用类似结构。
1月20日，经视直播记者在同一电商平台张小泉自营旗舰店找到了该产品，宣传页中标明手柄为“双色注塑剪柄”，材质为PP+TPE（聚丙烯+合成橡胶）。同时，店内也有功能较简单的一体式全钢剪刀在售。
当天，张小泉客服售后工作人员表示已登记此事，将向上级反馈。随后张小泉方面联系到马先生，表示将补寄一把新剪刀。截至发稿，张小泉公司尚未就此事作出进一步公开回应。
资料图片。
这起事件引发了消费者对厨房剪刀设计标准和材质透明度的讨论。许多人认为，在人们的常规认知中，剪刀的刀刃和手柄应是一体结构，特殊设计应有更明显的提示。随着春节临近，厨房用品使用频率增加，消费者在选购时也应仔细查看产品材质说明，避免因误解影响使用体验。
来源 | 315诚搜网
素材 | 经视直播
审核 | 冰岛
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