近日，中国消费者报梳理并发布了2025年度十大消费维权新闻，过去一年消费市场在稳定发展的同时，也暴露出私域直播乱象、新型消费模式风险等一系列问题，引发社会广泛关注。
政策层面，提振消费与优化环境并举。 党的二十届四中全会提出“大力提振消费”，将其纳入“十五五”规划建议。同年，市场监管总局等五部门联合启动为期三年的优化消费环境行动，明确五大行动、19项重点任务，旨在建设诚信、公平、便捷、安全的消费环境。
曝光典型案例，直击行业乱象。 2025年，多个领域的违规行为被集中曝光。上海市消保委披露，“北京同仁堂”旗下某款南极磷虾油产品宣称磷脂含量43%，实测却为0，涉嫌虚假宣传，引发舆论震动。媒体持续追踪的“香港大药房”伪造百年品牌骗局，以及网红“东北兄弟”假借助农名义销售假冒灵芝孢子粉事件，均被监管部门查处。
聚焦新型消费模式风险。 私域直播作为一种隐蔽性较强的营销模式，成为监管和舆论监督的重点。调查发现，其存在虚构专家身份、夸大产品功效、播完即消失导致维权难等问题。同时，AI换脸技术滥用、移动支付中“免密支付/自动续费”的默认勾选套路，也成为新的消费维权热点。
消费者组织积极作为。 中国消费者协会将2025年年主题定为“共筑满意消费”，并联动开展“3·15金秋购物节”等活动，通过全国消协智慧315平台提升维权效率。
消费新场景激发市场活力。 在关注问题的同时，老街区焕新、工业遗址改造、智慧商圈、低空经济等消费新场景的蓬勃发展，也成为激活消费动能、满足多元需求的重要引擎。
2025年的消费维权图景，既反映了市场监管与舆论监督的持续强化，也揭示了伴随新业态、新技术而来的新型消费陷阱。展望2026年，推动消费市场高质量发展，仍需全社会共同努力，不断完善消费者权益保护体系，让消费者敢消费、愿消费、放心消费。
来源 | 315诚搜网
素材 | 中国消费者报
审核 | 晓伟
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