随着春节临近，美容市场进入消费旺季，美发、美甲、美睫等“变美”服务需求大增。然而，在这股消费热潮背后，一些风险也逐渐浮现。江苏省消保委近日发布消费提示，提醒消费者警惕部分变美服务中可能存在的预付费商家跑路、效果不符、隐性加价、产品卫生不达标等问题。
据梳理，当前美容消费纠纷主要集中在几个方面：一是预付式消费“套路”多，商家常以低价折扣、充值返现等名义吸引消费者办卡，随后却关门失联，消费者退费无门；二是服务效果与宣传承诺严重不符，商家往往以“个人肤质”“发质不同”等理由推卸责任；三是在服务过程中层层加价，以“款式升级”“材料另算”等名义变相抬高总价；四是部分商家使用的美甲胶、睫毛胶等产品成分不明，美容工具也未做到“一客一消毒”，容易引发皮肤过敏或感染等问题。
江苏省消保委指出，上述行为涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权。商家与消费者之间一旦形成预付消费合同，就应依约提供服务，闭店跑路、拒不退款需承担相应法律责任。同时，服务内容与价格应当公开透明，不得在未告知的情况下额外收费。此外，美容服务直接接触人体，商家必须确保产品合格、操作卫生，保障消费者健康安全。
对此，江苏省消保委呼吁商家诚信经营，杜绝虚假宣传和强制消费，预收费后应规范运营；如需停业或转让，须提前告知并妥善处理退款。所有服务项目及价格应明码标价，使用产品应符合安全标准，工具应严格消毒。
同时，消费者也应保持理性，面对“充值优惠”“终身会员”等促销要谨慎，尽量选择小额、短期的预付方式，避免大额充值风险。在服务前，最好通过图文方式与商家确认款式、项目和价格，并保存好聊天记录、宣传页面等证据。选择门店时，注意查看其证照资质、卫生状况和产品信息，主动查看消毒记录，从源头上减少消费风险和健康隐患。
春节将至，愿每一位消费者都能安心变美，度过一个美丽又安全的节日。
来源 | 315诚搜网
素材 | 江苏省消保委
审核 | 晓伟
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