“降温了，出警多穿点。”这是北京石景山公安分局反诈中心负责人邢运伟时常收到的、来自几位老人的叮嘱。这些简单的问候，是他工作中最珍贵的勋章。他的“战场”不在街头，而在电话的两端、门里门外、甚至一张沙发的两侧，任务是在受害人按下转账键前，将他们从骗局中“抢”回来。
邢运伟进行反诈讲座后解答老人们的疑问。受访者供图
从侦破案件的刑警转变为反诈民警，邢运伟的工作重心转向了宣传和“精准劝阻”。这需要他大量地与人打交道，而这些人不是罪犯，往往是深陷骗局的普通百姓。
一次经历让他彻底转变了工作心态。一位年轻女孩被假客服骗走57万元贷款，钱款最终未能追回。第二天回访时，女孩说她要离开北京回老家了，因为“害怕，不知道一个人该怎么活”。电话那头的沉默，让邢运伟被巨大的无力感和愧疚包裹。他下定决心，反诈劝阻绝不能泛泛而谈，必须竭尽全力争取每一个可能。
劝阻，光靠讲道理往往没用，需要的是倾听和巧劲儿。一位李阿姨遭遇投资诈骗，对民警非常抗拒。邢运伟承诺单独聊聊，才等来了跛着脚、满脸焦躁的老人。他没有急着拆穿骗局，而是先倾听。原来，李阿姨是位退休教师，好面子，怕被老同事和家人知道这件“蠢事”。在路边台阶上，当邢运伟帮她拨通官方客服电话、揭穿骗局后，李阿姨压抑了一个多月的情绪终于释放，号啕大哭。哭过后，她精神松弛下来，主动说：“走吧，我去报案。”
邢运伟发现，很多受骗的老人非常孤独，周围缺少能倾听的人。劝阻不能急，有时是一场漫长的“拉锯战”。他曾用了20天时间，才劝醒一位深度被骗的王阿姨。电话不接就发短信，挂断了就再拨过去，从对抗聊到无奈，再到沉默思考。他没有直接否定，而是引导阿姨自己去搜索“杀猪盘”案例。三天后，阿姨主动打来电话，颤抖地说：“我知道了，我被骗了。”她发现自己“完美男友”的照片是盗用的一位男模的图片。尽管损失了50多万，但她说：“谢谢你这么执着。”此后，预警平台上再没出现过她的信息，这对邢运伟来说就是最好的结果。
为了更好地理解当事人的心理，邢运伟开始学习心理学。他意识到，很多老人被骗，背后是情感缺失、家庭关系疏离的困境。他常对联系到的子女多说一句：“多关心关心你母亲（父亲）。”哪怕这话对方不爱听。
真诚成了他的“敲门砖”，也让他成为了许多受害者的“树洞”。一位被骗走父母抚恤金的大姐向他倾诉家庭矛盾；一位丧妻后独自抚养孩子的父亲，在被骗后向他诉说压力和自我怀疑，并在他的鼓励下重新振作，后来还分享了再婚的喜讯。
逢年过节或天气变化时，邢运伟总会收到一些老人的问候和提醒。他说：“能被他们惦记着，说明他们真的走出来了，并且愿意信任我。”这些温暖，连同那些送来的锦旗、当面表达的感谢，都成为支撑他在这个充满负面情绪的工作中继续前行的动力。
从单纯的法律执行者，到情感的沟通者、心理的疏导者和信任的重建者，邢运伟在这个“无形战场”上，用话语、耐心和一颗同理心，守护着人们的“钱袋子”，更守护着他们崩塌后又重建的生活信念。
来源 | 315诚搜网
素材 | 新京报
审核 | 程守军
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