近年来，直播带货在带来便捷购物体验的同时，也因不规范行为屡屡引发消费纠纷。由于网络交易的虚拟性与不透明性，消费者在权益受损后常面临维权难题。近日，北京市海淀区人民法院法官李玉宇通过三起典型案例，为消费者如何有效维权作出法律解析。
在一起手表买卖纠纷中，消费者方先生通过直播购买四块手表，后发现其中两块镶嵌物并非主播宣称的天然蓝宝石，而是玻璃和合成宝石。法院审理认为，主播拒绝参与鉴定，结合相关证据，可推定其存在虚假宣传，构成欺诈，判决支持“退一赔三”。直播平台因已履行经营者信息审查和纠纷调解义务，依法不承担连带责任。
另一起“卖惨式带货”案件中，某传媒公司通过编造“山区创业助农”剧情，打造虚假人设，以次充好销售农产品，最终公司负责人及主播因构成欺诈被追究刑事责任。法官指出，消费者如因主播故意虚构事实而产生错误认知并购买商品，可依法向经营者及主播主张赔偿，情节严重者可追究刑责。
此外，李先生购买所谓“有机大米”后，发现产品并无有机认证标志和有机码，遂诉至法院。法院认定销售方以普通大米冒充有机产品，构成消费欺诈，判令其“退一赔三”。而大米生产商因无证据表明其参与虚假宣传，不承担连带责任。
李玉宇法官提醒消费者，直播购物需保持警惕，注意保留购物凭证与交易记录。一旦权益受损，应及时通过平台获取经营者信息，依法维权，必要时可向公安机关报案。
来源 | 315诚搜网
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