上海德馨医院有限公司虚构“达人探店”体验被罚款20万元

近日，上海德馨医院有限公司因在某短视频平台组织发布虚假“达人探店”内容，对“无痛肠胃镜检查”团购套餐进行不实宣传，被上海市黄浦区市场监管局依法处以20万元罚款。该案揭示了当前部分商家利用达人影响力进行隐蔽式虚假宣传的新型违法手段。

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2024年7月，该医院为提升销量，自行招募平台达人发布多条商业宣传短视频。这些视频以达人真人出镜口播形式，使用“全程服务很到位、流程方便、效率高、基本没什么感觉”等统一话术对套餐进行正面推荐。经查，这些达人实际上均未接受过套餐内所述的医疗服务，视频中展示的销售情况及体验内容全属虚构。

上海市黄浦区市场监管局调查认定，该行为违反《网络反不正当竞争暂行规定》相关规定，构成以虚构交易、编造用户评价方式欺骗、误导消费者的违法行为。尽管涉及品牌方、平台、达人等多方主体，但证据显示医院作为组织者主导实施了整个虚假宣传行为，因此承担主要法律责任。

本案中，执法人员通过系统提取视频脚本、消费记录、聊天记录及账目资料等关键证据，形成完整证据链，准确锁定了违法主体。该案的查处，为规范新兴“达人视频引流+团购”营销模式提供了执法实践参考。

315诚搜网提醒广大消费者，面对达人推荐内容时，一定要保持理性判断，注意核实信息真实性。若发现虚假宣传行为，请及时通过12315平台投诉举报。同时告诫经营者，必须真实、准确披露商品服务信息，不得以任何形式进行虚假宣传，共同维护公平有序的市场环境。

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