王振宇。资料图片
9月19日，在由中国消费者协会指导、中国消费者杂志社主办的“2025品质健康与消费者权益保护会议”上，中消协发布了聚焦健康消费的调查报告。报告揭示了涉老私域直播涉诈、睡眠健康困扰、养疗市场乱象、情绪消费风险等新型健康消费领域存在的问题，呼吁构建多元共治体系，筑牢健康消费安全防线。
中消协副会长、秘书长王振宇在会上强调，品质健康消费不仅需要提供优质产品和服务，还需要构建健康消费生态和符合健康标准的营商环境。各行各业应加强行业自律，做到有态度、有温度服务，为推进全国统一大市场建设提供良好的消费市场环境。
报告显示，睡眠消费市场潜力巨大，但超七成受访者睡眠时长不达标。近六成消费者在使用助眠产品后出现不良反应，睡眠健康问题亟待关注。养疗消费需求旺盛，97.87%的受访者存在亚健康问题，74.68%的受访者接受过养疗服务，但超三成受访者遭遇过虚假宣传问题。
情绪消费热潮正在兴起，近七成受访者通过消费缓解压力。然而，40.12%的受访者遭遇服务质量问题，三成受访者遇到承诺不符与诱导消费。私域直播间成为问题高发区，商家将普通食品疗效化虚假宣传行为最为普遍，常将普通食品或饰品宣称具有疾病缓解、治疗功效。
调查显示，消费者关注度较高的三类产品依次是保健食品、养生器具和营养滋补产品，关注占比分别为45.54%、38.66%和28.93%。面对行业乱象，报告建议构建“平台自律、监管智能、消费者教育”多元共治体系，压实各方责任，保障消费者权益。
王振宇表示，保障品质健康消费需要坚持政策引领方向，夯实健康消费高品质发展根基；强化责任意识，共同构建消费者愿消费、能消费的良好环境；发挥媒体监督报道作用，推动形成维权共治新格局。此次会议的召开，为促进健康消费产业高质量发展、保护消费者合法权益提供了重要指导。
来源 | 315诚搜网
评论 (0)