服务好G669次列车上的患儿旅客一行

通讯员 陈亮

10月26日8时许，宁夏银川。一条特殊的列车重点旅客服务“工单”由铁路12306发送到了即将发车的G669次列车长崔昕的手持机上：有一名刚出生的先天性心脏病婴儿乘车从银川站前往北京看病，需要列车做好接待准备。

值乘这趟列车的是中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段高铁一队京银三组，列车长崔昕接到了这条旅客工单后，迅速与列车员苗溢香沟通，安排如何接待患儿、随行医生和家长，确保一路上患儿能够得到医生家长的照顾，平安到达北京西站，列车要做好患儿一行需要的服务工作。

随后，崔昕和苗溢香两人早早的在站台上等候这位特殊的“小旅客”。一会，车站志愿者领着她们来到车厢门口，陪同的有两个医生和患儿的爸爸，崔昕和苗溢香将她们引领至座位。8点56分，G669次正点开车。在近8个小时的路途中，崔昕和苗溢香多次来到患儿一行人座位询问需要什么帮助，进行重点服务照顾。列车到北京西站后，又帮助她们抬婴儿保温箱下车。陪同患儿的医生和家长一行对列车工作人员贴心的照顾和温馨的服务表示感谢。