今年的“6·18”大促，各电商平台无不力争优化服务体验促消费，并纷纷修改售后服务规则，将“仅退款”作为“标配”，即允许消费者在一定条件下，向商家发起“不退货仅退款”的申请，让消费者可以享受到更加顺畅的...

“有了3000万元的‘放心消费险’，以后去开封旅游消费就更放心了。”6月7日，获悉河南省开封市“放心消费险”落地的消息，郑州市消费者刘女士开心地说。6月6日，在开封市举行的“放心消费险”项目启动仪式上...

近日，北京市海淀区市场监管局接到多起投诉，系“顾客”姚某自称在海淀区多家餐厅就餐时“吃出”异物，并提出高额索赔。经广泛收集证据和缜密分析研判，执法人员初步怀疑姚某涉嫌敲诈勒索。案件移送至公安机关后，姚...

王娟娟在武汉东玉三保肿瘤研究所。王娟娟觉得，是自己“害”死了母亲李淑琴。她轻信朋友推荐的“老神医”喻某保，在母亲被医院诊断为乳腺癌后，带着母亲从沈阳到武汉治疗。她说，喻某保自称教授、博士，强调在医院化...

建立127位各行业专家消费维权专家库、组建11位社会知名人士组成的特邀志愿服务者并成立青年消费维权志愿服务队伍、设立省级消费维权工作站和消费教育基地、通过支持28名预付费消费者集体诉讼方式形成了河南省...

走进湖北省市场监管局12315指挥中心大厅，映入眼帘的是一块指挥中枢大显示屏和8个12315接听坐席，平日里这里就是她们的家。指挥中心现有12人， 女同志10人，她们扛起湖北12315“半边天”，她...

南水北调水保工程不应该成为国家审计盲区《河南省安阳市洪河屯乡境内的水保工程还没有施工却已经验收合格，且全部为优》追踪报道（之二） 《河南省安阳市洪河屯乡境内的水保工程还没有施工却已经验收，且全部为优》...

资料图片。3.15诚搜网配图随着生活水平的提高，美容越来越受到人们的重视，不少消费者通过美容保养自己的皮肤、按摩除湿改善自己的健康，但市场上美容机构鱼龙混杂、服务质量参差不齐，美容消费纠纷时有发生。消...

资料图片。3.15诚搜网配图近年来，探店类短视频在各大视频平台日渐兴起，即以博主自己进行消费测评的方式向潜在消费者提供店铺商品或服务信息，达到为店铺曝光、导流的目的或直接促成第三方交易达成。探店本质上...

“对不起，副驾是我儿子，他病了，您可以取消订单，但请别投诉我……”53岁的重庆网约车师傅易和平，满脸歉意地和每个乘客致歉。3个多月来，他带着25岁的脑瘫儿子跑网约车，已经向近1800位乘客道过歉。易师...