近年来，很多电商平台推出“先使用后付款”服务，允许消费者网上购物时无须立即付款，待商品确认收货后再进行支付，并在一定还款周期内为消费者免息。这一支付模式以独特的便捷性迅速吸引了很多消费者使用，但也有不...

看到给小孩用的广东联通手机卡话费账单，每个月流量费高达600多元，我真的很惊讶。今年1月初，广东联通用户胡女士向南方财经全媒体记者反馈，自己发现平时给小孩用的广东联通手机卡每个月流量费高达400到60...

　2024年，消费市场新变化频出，消费者权益保护工作佳绩不断。《消费者权益保护法实施条例》颁布实施，消费者权益保护相关法律法规标准愈加完善；市场监管部门向电动自行车非法拼改装、“特供酒”等侵犯消费者权...

元旦前夕，上海的王女士到昆山跨年短游。她在同程旅行小程序下了昆山星程酒店“两晚双早”的单。12月30日傍晚，她到酒店办理入住，服务员核对订单信息后说，订单跟她描...

近日，山西女硕士卜某走失13年后归来且生育子女的事件引发了广泛关注。这一事件就像一颗投入平静湖面的石子，激起了层层涟漪，涉及到人性、法律、社会、家庭伦理等多方面的问题。从人性与法律的纠葛来看，收留者张...

文：全迎春说到张家界，就想到旅游。说到旅游，就想到交通。说到交通，就想到路。以旅游立市的张家界，路如同饭碗。盛金饭，盛银饭，关键在路。“就拿景区点来说，20世纪90年代，境内所有的景区点都显得很偏僻、...

2024年“双11”促销大幕开启。《中国消费者报》记者调查发现，直播间虚假比价行为被本报曝光（详见2023年11月27日4版《比价促销别玩虚的》）和被中国消费者协会点名批评后，一些电商主播又玩起了“虚...

近日，北京市顺义区的消费者彭女士向315诚搜网投诉称，她在去哪儿网购买了从美国休斯顿到北京的航班，由于受飓风影响，延误了下半段的旅程，遭遇去哪儿网天价改签费。据消费者彭女士介绍，她于今年的6月7日在去...

近日，陕西一网友爆料称，在去哪儿网购买火车票时遭遇“隐形消费”，费用自动扣除后才发现多了一项保障套餐，且无法退款。该网友质疑，在票量充足的情况下，为何会默认加入如此捆绑消费？对此，去哪儿网客服回应称，...

为深入了解并改善当前住宿行业的服务质量和消费者体验，近期，江苏省镇江市消费者协会开展了住宿服务消费体察活动。结果显示，住宿服务主要存在5个方面问题，涉及客房面积与宣传不符、卫生和隔音效果欠佳、客房打扫...