南京市民卢女士向扬子晚报/紫牛新闻爆料称，自己于今年5月花10元购买了优酷平台酷喵一个月的SVIP会员，我一直以为只买了一个月的，没想到它连续扣费了3个月！卢女士说，三个月后她查看账单才意外发现了这笔...

“最多跑一次”简化维权流程、云端调解室打破地域壁垒、一站式解纷平台集成多元力量、线上和解直通车聚焦高效反馈……各地市场监管部门和消费者组织的创新举措，无不印证着精织维权便利网是化解消费纠纷的关键一步。...

近日，青岛市市场监督管理局近期聚焦电动自行车充电收费领域突出问题，开展专项集中整治行动，通过查处典型案件、规范行业收费行为，切实维护消费者合法权益，以"小切口"保障"大民...

据媒体报道，8月30日，河北廊坊一消费者张先生在超市购买到过期商品，随后检查发现货架上仍有同类过期商品在售。当他依据食品安全法向超市提出1000元赔偿要求时，却遭到对方拒绝，超市方面只同意赔偿200元...

詹清贵 本报记者 吴采平记者近日从湖北省襄阳市市场监管局了解到，该局日前召开预付式消费行业合同格式条款专项整治工作推进会暨行政约谈会，对体育健身、医疗美容和养老服务行业存在的不公平合同格式条款进行了通...

图：执法人员开展巡检。8月21日至25日，第七届山西文化产业博览交易会（以下简称文博会）在山西潇河国际会展中心举办。本届文博会共有来自全国31个省（区、市）、港澳台地区以及36个国家的2000多家企业...

公益诉讼赔偿金存放在哪里？如何规范管理？怎样才能顺利支付给受害消费者？在消费者组织提起的消费民事公益诉讼中，这些问题成为无法回避亟待解决的难题。对此，四川省保护消费者权益委员会进行了持续探索。日前，记...

我把车停在路边，让后排父母下车，只停了12秒，结果收了4元停车费，真是胸闷！智慧停车是上海交通部门推动交通数字化转型的重要举措。通过无人值守、电子监管、自动计费、便捷支付的智能化管理，收费执行咪表标准...

当下，宠物消费已成为具有活力的新型消费模式。8月25日，福建省消费者权益保护委员会梳理了近三年福建宠物消费相关投诉情况，结合有关数据和案例，从质量、合同、售后服务、寄递等方面披露宠物消费陷阱，帮助消费...

8月26日词条#退款查账#冲上微博热搜第一，引发网友热议。据了解，事情起因是近期美团等多个平台被曝存在退款未到账现象，引发全网查账热潮。对于订单退款未到账的问题，美团客服官微发布声明称，已修复退款信息...